Бесплатная юридическая консультация
Попали в сложную ситуацию, где требуется квалифицированная помощь юриста? Обратитесь к нашим экспертам, это абсолютно бесплатно и конфиденциально
Москва и область
Санкт-Петербург
Главная - Гражданское процессуальное право - Регламент работы менеджера с группой в вконтакте

Регламент работы менеджера с группой в вконтакте


регламент работы менеджера с группой в вконтакте

Придумайте красивый адрес

Чтобы в будущем у вас не возникало проблем в продвижении вашей страницы, сразу придумайте ей красивый и простой адрес. Для этого зайдите в «Настройки» – «Информация Страницы» – «Редактировать веб-адрес на Facebook». Только не торопитесь с принятием решения – как только изменения вступят в силу, изменить адрес вы уже не сможете.

3. Заполните все поля в разделе «Информация Страницы»

Чем больше информации вы предоставите, тем более профессиональной и достоверной будет казаться ваша страница в глазах потребителей. Поэтому не пренебрегайте этим пунктом. Расскажите все, что можно рассказать. Во всех деталях и подробностях.

4.


Вы видите на кого ориентироваться при написании постов и настройке рекламы.

  • География. Видя перевес в сторону определенного региона, вы освещаете актуальные для жителей города новости и всегда оказываетесь в тренде.
  • Источники трафика. Помогают выявить эффективные способы раскрутки. Если прирост из поиска VK увеличился после замены ключа в названии сообщества, значит действие верное.
    И наоборот, если нет всплеска прямых переходов во время трансляции таргетинга – нужно перенастраивать ЦА или менять оформление баннера.

Грамотная обработка статистики не менее важна, чем само ведение паблика. Устраняя неэффективные действия и концентрируясь на тех, что приводят лидов, вы экономите и время, и деньги.

Регламент работы менеджера с группой в вконтакте

Оба приложения платные, но есть бесплатный пробный период.

33. Предлагайте качественный контент за лайки

Используйте метод, описанный в самом конце вот этой статьи. Только вместо кнопки «Твитнуть» сделайте кнопку «Лайк».

34.

Важноimportant
Покупайте рекламу

Увеличить охват аудитории можно и с помощью рекламы. Выберите свой лучший пост, нажмите на кнопку «Усилить публикацию», заполните предложенные поля и наслаждайтесь результатом.

35. Загрузите фото с вашими фанатами

Если вы были на тематической конференции или встрече с фанатами и сделали там групповой снимок, выложите его на своей странице в Facebook и отметься всех присутствующих на нем людей.

36.


Комментируйте чужие публикации

Оставляйте полезные и обдуманные комментарии к чужим публикациям.

Регламент работы менеджера с группой в вконтакте все хитрости

Если возможно, сократите количество отметок до нескольких, чтобы ваша страница всегда была на виду у тех, кто просматривает вашу ленту новостей.

10. Дайте ссылку на вашу страницу в описании вашего аккаунта в Твиттере

Убедитесь, что ссылка начинается с http://, иначе по ней будет невозможно перейти.

11. Добавьте URL вашей страницы к фоновому изображению в Твиттере

Сделайте так, чтобы текст твитов не загораживал вашу ссылку.

Вниманиеattention
Рекомендуемый размер фонового изображения – 1900 на 1200 пикселей. После того как установите фон, обязательно проверьте его на разных экранах. Для этого необязательно искать несколько разных компьютеров, достаточно установить плагин для Google Chrome Resolution Test.

12.


Добавьте ссылку на вашу страницу в подпись к имейлу

И пусть каждый человек, которому вы пишете, видит ссылку на вашу страницу в Facebook.


Говорите «спасибо» каждому присоединившемуся

Банально? Неискренне? А что бы вы почувствовали, если при подписке на новую страницу ее администратор написал вам личное сообщение с обращением к вам по имени и словами благодарности за то, что вы стали частью его сообщества? Ну, не отвращение, это уж точно.

8. Укажите свое место работы в информации о себе

Это необходимо для того, чтобы пользователи могли попасть на вашу страницу через ваш профиль. Чтобы вписать данные о своем месте работы, зайдите в раздел «Работа и образование» и начните набирать название своей страницы до тех пор, пока Facebook на предложит вам ее для выбора.

9.
Сделайте так, чтобы пользователи видели ваши отметки «Нравится»

Зайдите в «Еще» – «Управление вкладками», уберите вне ненужные вкладки (фильмы, книги, музыка и т.д.) и поставьте галочку напротив «Отметки Нравится».

:

  • удалить все комментарии пользователя за неделю;
  • посмотреть и, если потребуется, восстановить все удаленные комментарии;
  • добавить участника в черный список (не более 100 за сутки)
  • удалить фото, видео, аудио участника (из открытых для всех альбомов);
  • редактировать и удалить темы обсуждений, созданные участниками (открытые);
  • приглашать новых участников;
  • полностью удалить пользователей из сообщества (до 100 за сутки);
  • редактировать параметры блокировки;
  • удалить участника из черного списка;
  • может добавить сообщество в свое левое меню;
  • быть Контактом для связи в Товарах.

Модератор не может:

  • удалить записи, темы, комментарии от имени сообщества и контент других руководителей;

Суммарно все модераторы группы могут удалить не более 1000 человек за день.

Поэтому ставьте таймер на 15-20 минут (14:15, 15:20) позже часа и тогда подписчики обязательно заметят Ваши записи и охват увеличиться.

К тому же, мы вычислили лучшее время для постинга в ВК.

10. Настройте связь между собой и посетителями группы.

Самый лучший способ — подключить сообщения сообщества Вконтакте. Таким образом посетители смогут задать Вам любой вопрос и получат ответ от имени сообщества.

11. Установите виджет Spycat для группы ВК, который привлечёт внимание посетителей.

Виджет отображается под основной информацией группы и содержит в себе призывы к действию.

12. Подключите товары в группе Вконтакте, если таковые имеются.

Очень полезная функция для коммерческих сообществ, которые созданы для продажи товаров/услуг в соц.

Наибольшими полномочиями обладает администратор сообщества.

Администратор может управлять группой почти так же как и ее создатель. У него не будет доступа, лишь, в рекламный кабинет, если его открыл создатель группы. Но создатель рекламного кабинета может отдельно открыть доступ к нему любому админу.

Если же админ группы сам создает рекламный кабинет, то конечно же у него будет к нему доступ.

Второй момент, это отсутствие полномочия у админа – удалить из группы и из администрации группы, ее создателя.

Третий момент, это то что админ не сможет перевести группу в паблик и наоборот – это исключительное право ее создателя.

Как управлять группой в контакте с телефона

Управлять группой в контакте с телефона с официального приложения несколько затруднительно.

Многие функции там не доступны.

Используйте любые доступные вам способы поднять настроение публики.

  • Конкурсы. О них уже упоминали. Это ваш «боевой инструмент», обеспечивающий прирост подписчиков. Контент – отличный помощник в достижении целей сообщества.

    Инфоinfo
    Главное не скатываться в оффтоп и не переходить в сплошные продажи. Общение должно быть естественным. Для этого чередуйте информацию и смотрите на отклик пользователей.

Оформление постов

Бытует мнение, что в социальных сетях отклик вызывают только яркие картинки, а текст никому не нужен. Но это можно изменить, зная простые правила. Их сейчас и рассмотрим.

Периодичность публикации

Ежедневно вести группу ВКонтакте – это работа, которая дисциплинирует и не дает расслабиться.


Но ручное обновление не всегда оправдано. Применяя отложенный постинг, вы получаете больше свободы и гибко планируете свой график.

Роль руководителя в этом случае — направить, подсказать, помочь и, по мере вхождения в специфику работы, перенести ответственность и спрашивать по запланированным результатам.

• ВЕЧЕРНИЙ КОНТРОЛЬ МЕНЕДЖЕРОВ

ЦЕЛЬ: подведение итогов дня (план / факт).

ВРЕМЯ: 5–10 минут на менеджера. В конце дня необходимо подвести итоги и сравнить поставленные с утра планы с фактом:

выполнение регламента (например: 15–20 звонков / 2–3 встречи);

выполнение поставленных утром задач по клиентам. Для оперативного контроля и коммуникации с менеджерами в течение рабочего дня требуется создание групп в мессенджерах WhatsApp, Viber, Skype.

Отправляйте важные новости тем, кто подписался на рассылку.

Ведение группы в ВК

14. Добавьте приложения в сообщество, с помощью которых можно легко создать активные кнопки на покупки билетов, записи на приём, анкеты, опросы и т.д.

15. Очень важно повысить активность в группе Вконтакте всеми возможными способами.

Создавайте обсуждения, проводите интересные опросы, предлагайте подписчикам участие в разнообразных конкурсах, добавляйте фотоальбомы, открывайте комментарии к записям, добавьте чат: в общем делайте всё для того, чтобы сообщество было живым и процветающим.

16. В феврале 2019 года сообществам, с количеством подписчиков 10 000 и более, стала доступна функция публикации историй.

На самом деле истории очень эффективны.

Обновлено — 11 октября 2019 в 18:22

Ведение группы Вконтакте — процесс достаточно сложный и при неправильном подходе можно запороть всю работу.

В этой статье я расскажу про важные советы и некоторые секреты ведения сообщества в нынешнем 2019 году.

Предыдущие года принёсли немало изменений в социальную сеть: появились сообщения сообществ, товары в группе, виджеты, уникальная возможность продвигать записи группы, ужесточились правила ведения конкурсов, увеличилось количество блокировок сообществ по разнообразным причинам.

Всё это значительно влияет на ведение сообщества.

Но в Контакте есть свои приемы для оформления:

  1. Пустая строка. Визуально отделяет абзацы и делит сплошное полотно на осмысленные блоки.
  2. Смайлы. Дают возможность формировать маркированные и нумерованные списки. Концентрируют внимание на важной информации. А стрелочки указывают пользователям куда необходимо переходить.
  3. Хештеги.

    Создают удобную навигацию. Они выполняют роль маяков, по которым аудитория находит ваши записи по заданным темам. А благодаря выделению цветом, они помогают сконцентрировать внимание на нужном фрагменте.

  4. Тире. Короткие дефисы, которые употребляются по умолчанию – грубая типографическая ошибка.

    Чтобы увеличить их длину, достаточно поставить два знака «-» подряд.

Короткие сообщения более кликабельны. Они читаются без лишних кликов в ленте.

В открывшемся окне, у нас появляется возможность: изменить название группы, прописать ее описание, загрузить обложку, придать красивый адрес, прописать ссылку на сайт если есть.

Пункт «Разделы»

В следующем пункте правого меню «Разделы», мы можем включить нужные нам разделы или отключить не нужные. Среди них такие как: ссылки, обсуждения, фотоальбомы, видеозаписи, товары. Можно редактировать их месторасположения. Это делается в этом же окне, путем обозначения главного блока и второстепенного.

Главный блок появится в самом верху, сразу под описанием группы.

Пункт «Обсуждения»

О том, как включить раздел «Обсуждения» и все сопутствующие фишки – узнайте из этой статьи.

Пункт «Комментарии»

Здесь мы можем вообще отключить возможность комментирования любых постов группы, либо наоборот включить их.

Сегодня вопросом, как вести группу в ВК задаются не только школьники, которые сутками просиживают в социальных сетях. Собственными публичными страницами обзаводятся предприниматели, владельцы информационных, развлекательных порталов и просто блогеры. Зачастую на первом этапе развития всем стараются заниматься сами собственники. Но допущенные на старте ошибки ведут к потере времени, денег на рекламу и даже к блокировке паблика. В статье вас ждут некоторые секреты и советы, благодаря которым подобного не случается.

Оформление сообщества

Прежде чем зайти к вам на страничку, человек должен ей заинтересоваться. Как говорится – «встречают по одежке». Только потом пользователь приступает к изучению содержимого.

Это дает возможность использовать воровство контента в своих целях. Разработайте единую стилистику в оформлении всех элементов: цветовая схема, шрифты, логотип, дизайн и т.д. Так люди начинают приходить к вам даже из чужих новостей.

Составление контент-плана

Сложно себе представить, как вести группу ВКонтакте без обновления новостной ленты. Необходимо регулярно постить качественную, релевантную для ЦА информацию. Ведь это один из самых эффективных способов взаимодействия с подписчиками. Если на стене давно нет свежих записей, интерес аудитории теряется. Лучшие результаты видны лишь с регулярной активностью. Поэтому планируйте сообщения наперед и общайтесь на разные темы. Однотипная информация становится скучной, а исключительно коммерческая направленность отпугивает пользователей.



Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *