Как вручаются заказные письма

Содержание

Виды писем: простое, заказное или ценное в чём разница

Как вручаются заказные письма

Личная и деловая переписка, пересылка документов и бумаг, открыток и других отправлений все также востребована в современном мире.

Несмотря на развитие интернет-коммуникаций и обмена сообщениями посредством электронной почты и мессенджеров, личные бумаги – это приятное воспоминание. Для юридических лиц наличие бумажных носителей – необходимость, закрепленная законодательно.

Законодательно закреплено хранение различных документов, перечень составляет более 1000 позиции, а срок хранения варьируется от 4 до 75 лет.

Существует несколько видов отправлений, в которых легко запутаться. Простое, заказное или ценное письмо, в чем разница? Расскажем на сайте blogfreo.ru о всех нюансах.

Оглавление статьи:

1. Виды почтовых отправлений
1.1. Простое
1.2. Заказное 1 класса
1.3. Ценное
1.4. Ценное 1 класса
1.5. Экспресс-пакет EMS
2. Опись: что это такое и как ее заполнить
3. Уведомление о вручении: что это такое и как заполнить
4. Стоимость почтовых отправлений
5. Полезные сервисы
6. Сколько идет пакет

Виды почтовых отправлений

Письмо – самый простой формат пересылки документов. Какие бывают письма?

Простое

Обычное письмо отправляют через специальный ящик или сотрудника отделения. Такой пакет представляет собой подписанный конверт с марками, минимальная стоимость которых устанавливается действующими на момент отправки тарифами.

Заказное 1 класса

Данный вид корреспонденции имеет два плюса: пакет имеет индивидуальный трек-номер и пересылается авиапочтой. Пакет отправляется в пределах страны.

Ценное

Заказное или ценное письмо — в чем разница? Оформление отправления выполняет сотрудник отделения.

Письму присваивают трек-номер и объявленную ценность: вид страхования отправления, за которое придется доплатить.

Если корреспонденция затеряется в пути или будет повреждена, почта полностью или частично возместит стоимость, указанную при отправлении. Порядок вручения ценного письма аналогичен заказному.

Ценное 1 класса

В отличие от ценного письма, отправление 1 класса с объявленной стоимостью пересылают авиапочтой. Пересылается почта в пределах страны.

Экспресс-пакет EMS

Такой вид доставляется курьерской службой в пределах города, региона, страны, а также за границу. Корреспонденцию принимают только в специализированных отделениях, где есть услуга приема и отправки EMS.

Вид Коверт, ммВес max по стране, гВес max за границу, гДополнительные платные услуги
Простое1002000Авиапересылка
ЗаказноеАвиапересылкаУведомлениеСМС-информированиеОписьНаложенный платеж
Заказное 1 класса500нет
Ценное1002000
Ценное 1 класса500нет
Экспресс-пакет EMSлюбойлюбойлюбой

Как видно, все письма различаются между собой габаритами и весом отправления, наличием трек-номера, способом доставки и стоимостью такого отправления.

Можно воспользоваться дополнительными услугами и отправить заказное письмо с уведомлением. Или ценное письмо с описью вложения и уведомлением о вручении.Что это за опции?

Опись: что это такое и как ее заполнить

Опись вложения – это юридически значимый документ, в котором прописывается полный перечень содержимого корреспонденции, количество и объявленная ценность, если таковая будет. Например, вы решите отправить счета-фактуры в 2 экземплярах. В соответствующей графе так и заполняете: наименование, количество экземпляров, стоимость документа. Если ценность не объявляется – ставится прочерк.

Бланк необходимо заполнить в 2 экземплярах по форме 107 (берется в почтовом отделении) и подать весь пакет документов сотруднику для сверки и оформления. Один бланк вкладывается в пакет, второй возвращается отправителю с отметкой и штампом.

Опись вложения в ценное письмо Форма 107 (Россия).Опись вложения в ценное письмо Форма 107 (Украина).

Обязательные строки для заполнения в ф. 107:

  • порядковый номер вложения;
  • наименование (акт, справка и т.д.);
  • количество штук для каждой позиции;
  • объявленная ценность каждого вложения в национальной валюте;
  • общий итог (в штуках) предметов и итоговая сумма объявленной ценности;
  • отправитель (ФИО, полное название юридического лица);
  • подпись отправителя.

В незаполненных ячейках проставляется прочерк. Каждый следующий лист описи нумеруется от руки «Лист 1 из Х».

Для чего это нужно? Полученную корреспонденцию вскрывают в присутствии сотрудника отделения, сличают опись с фактическим содержимым конверта. При выявленном несоответствии составляется акт, который служит основанием для расследования и возмещения стоимости отправителю.

Уведомление о вручении: что это такое и как заполнить

Уведомление о вручении представляет собой бланк формы 119. Он необходим для подтверждения факта того, что адресат получил корреспонденцию. Бланк заполняется от руки и передается оператору, который прикрепляет его к письму. Получатель проставляет в уведомлении дату получения и подпись, после чего корешок бланка возвращается отправителю по указанному адресу.

Порядок заполнения бланка. На лицевой стороне в соответствующее поле необходимо внести информацию об:

  • виде и категории (простое, заказное, обыкновенное, с объявленной ценностью);
  • данные отправителя. Для частного лица – фамилия, имя, отчество. Для предприятия – полное наименование;
  • Адрес отправителя: индекс, область, город, улицу, дом, квартиру.

На обратной стороне заполняется:

  • Вид и категория (простое, заказное, обыкновенное, с объявленной ценностью);
  • данные получателя. Для частного лица – ФИО. Для юридического лица – полное наименование компании;
  • Адрес получателя: индекс, область, город, улицу, дом, квартиру.

Остальные поля заполняет оператор, принимающий корреспонденцию, сотрудник, который вручает пакет, получатель или его доверенное лицо.

ВАЖНО! Уведомление о вручении является гарантом исполнения почтой своих обязательств. При невозврате данного документа отправителю, заказчик услуги вправе предъявить претензию и потребовать компенсации в установленном действующими нормативными документами порядке и сроки.

Аналогом уведомления о вручении служит СМС-информирование. Услуга работает следующим образом. При отправлении, необходимо уведомить оператора о необходимости получения электронного уведомления и оставить контактный номер сотового телефона.

При вручении письма получателю, оператор распечатывает бланк соответствующей формы, получает подпись и отметку о вручении, сканирует документ и загружает его в единую базу. На мобильный номер отправителя приходит СМС с номером. Скачать электронный скан-подтверждение можно в личном кабинете на официальном сайте почты. Документ хранится в базе 6 месяцев.

Стоимость почтовых отправлений

Сколько стоит заказное письмо с вложения описью?Сколько стоит отправить простой пакет? Как рассчитываются суммы за отправку?

Стоимость отправки почтовой корреспонденции определяется в соответствии с принятыми тарифами на доставку и дополнительные услуги.

При отправке обычных писем массой до 20 грамм по стране действует единый минимальный тариф.

За превышение массы придется доплатить в соответствии с действующим дифференцированным тарифом, действительным для региона отправления. Масса отправки письма не должна превышать максимально допустимую.

Заказная корреспонденция до 20 грамм отправляется по минимальному тарифу, размер которого равен двукратно увеличенной стоимости отправки простого письма. Масса пакета не должны превышать максимально допустимую (смотри таблицу).

Услуги:

  • Авиапересылка
  • Уведомление
  • СМС-информирование
  • Опись
  • Наложенный платеж

Определяются в соответствии с действующими тарифами для конкретного региона страны.

Полезные сервисы

Рассчитать стоимость ценного письма почта России можно самостоятельно на официальном сайте по ссылке: https://www.pochta.ru/letters.

Если вы хотите отправить заказное письмо Укрпочта, цена автоматически может быть рассчитана на официальном сайте. Ссылка на сервис: https://u.check-track.com/ru/calc/.

Узнать, где находится пакет по трек-номеру:

Сколько идет пакет

Срок доставки зависит от расстояния между точками отправления и получения письма. Для обычного, учитывая дальность расстояний, между регионами минимальный срок составляет 5 дней, максимальный – 17 дней. Отправления первого класса в пути находятся от 1 до 7 дней.

Для доставки EMS затрачивается от 5 часов до 21 дня – зависит от удаленности региона, расписания транспорта и состояния дорог. Узнать, заказное письмо сколько идет до нужной вам точки, можно в автоматическом режиме по ссылке: https://www.pochta.ru/letters (Россия) и https://u.check-track.

com/ru/calc/ (Украина).

Источник: https://blogfreo.ru/zakaznoe-ili-cennoe-pismo-v-chem-raznica/

Сколько стоит заказное письмо на Почте России: как рассчитать стоимость отправки

Как вручаются заказные письма

Существует перечень тарифов на услуги, позволяющий точно рассчитать, сколько стоит заказное письмо на «Почте России». Стоимость формируется в зависимости от вида письма, его ценности и расстояния до получателя.

Письма для Почты России.

Коротко о заказных письмах

Помимо открыток и простых пересылок, существует еще несколько видов отправлений.

Так, у заказного письма присутствует номер (трек), с помощью которого можно отследить его местоположение. Конверт вручается получателю под подпись, что исключает возможность его потери при пересылке или получении. Отправления первого класса, в отличие от простых, принадлежат к ускоренным и доставляются авиапочтой.

В чем отличие от ценных

кроме заказных, существует такой вид писем, как ценные. они тоже имеют трек-номер для отслеживания и могут отправляться простым или первым классом.

ценность, которую отправитель указал при оформлении, является суммой страховки от потери или порчи.

«почта россии» в данном случае будет обязана возместить данную сумму (или ее часть).

заказных писем

в них могут быть вложены открытки, документы, письменные сообщения, справки (и их копии), схемы, квитанции и прочая бумажная продукция.

запрещаются к пересылке деньги (особенно это касается международных писем), все, что облагается таможенными сборами, а также опасные, токсичные, пачкающие другие посылки вещества, контрафакты и т.д.

длительность пересылки

скорость получения заказного письма зависит от удаленности адресата и вида отправки. длительность доставки можно уменьшить с помощью повышения класса до первого, авиапочты либо курьерской службы ems.

продолжительность пересылки регламентирована, и «почта россии» несет ответственность за ее соблюдение. в случае превышения срока отправитель имеет право на компенсацию.

примерное количество дней для пересылки отправления между городами россии (в зависимости от класса) указано в таблице:

маршрутпростоеускоренноеemsмосква-калининград

москва-краснодар

москва-екатеринбург

москва-новосибирск

москва-владивосток

2-41-31-2
1-21-21-2
1-31-31-2
3-53-51-2
8-103-51-3

заполнение бланка уведомления

Существует специальный бланк, с помощью которого отправитель может получить подтверждение, что письмо было вручено адресату. В случае простого, заказного либо электронного уведомления отправитель получит его в почтовый ящик, лично либо в электронном виде соответственно.

Бланк по форме 119 заполняется следующим образом:

  1. На одной из сторон в пункте «Уведомление подлежит возврату по адресу» вписываются Ф.И.О. и адрес отправителя, отмечается тип письма (посылки/бандероли).
  2. На оборотной стороне заполняются данные получателя.

Образец бланка формы 119.

Общие тарифы на отправку

Существуют общие тарифы, по которым рассчитывается окончательная цена. Они стандартны для любых расстояний, формируются в зависимости от веса письма. Для международных посылок учитывается дополнительно стоимость заказа, которая прибавляется к плате по весу.

Как формируется стоимость отправки

Помимо пересылки, окончательная сумма может включать в себя также дополнительные услуги, такие как уведомление о вручении, ускоренную доставку, страхование на объявленную ценность, опись содержимого. Стоимость конверта оплачивается отдельно.

Стандартное письмо

На 2020 г. для внутренних отслеживаемых писем по России весом до 20 г стандартная стоимость составляет 64,8 руб. (плюс 3,6 руб. за каждые последующие полные или неполные 20 г).

Для международных писем общий тариф рассчитывается по весу. К нему прибавляются 204 руб. (независимо от способа доставки).

Расценки по весу, позволяющие определить, сколько будет стоить отправка:

ВесНаземное, руб.Воздушное, руб.до 20 г

от 21 до 100 г

от 101 г до 250 г

от 251 г до 500 г

от 501 г до 1000 г

от 1001 г до 2000 г

6066
114144
252300
480552
8941098
14461854

С описью вложения

Для составления подробного списка содержимого конверта отправитель самостоятельно заполняет бланк описи в 2 экземплярах, после чего передает их вместе с открытым конвертом сотруднику почты.

Оператор сверяет содержимое и опись, после чего ставит печать и свою подпись на бланках, один из которых запечатывает в конверт вместе с содержимым, а второй возвращает клиенту.

При получении адресат может при операторе вскрыть отправление и сверить с описью. В случае расхождений составляется акт и направляется в вышестоящую организацию до выяснения обстоятельств, что занимает до 2 месяцев. В случае пропажи части бумаг организация платит компенсацию.

Расценки на данную услугу в разных регионах отличаются. В Москве цена услуги составляет 81 руб., в Московской области — 63 руб., в Санкт-Петербурге и Ленинградской области — 54 руб.

При заказном письме оформляйте опись.

С уведомлением

Цены на уведомление о вручении получателю на 2020 год составляют:

  • простое — 30 руб.,
  • заказное — 78 руб.;
  • электронное — 22,50 руб.

Почтовый калькулятор для расчета стоимости отправки

Для расчета стоимости существует официальный почтовый калькулятор. В первую очередь заполняются пункты о городах и странах отправителя и получателя, весе письма.

В случае если последний пункт неизвестен, можно указать количество листов разных форматов, и система посчитает приблизительный вес самостоятельно.

Далее указываются тип отправки, скорость доставки, дополнительные услуги, такие как уведомление, ценность, опись содержимого, наложенный платеж. После этого калькулятор сможет рассчитать предварительную стоимость отправления.

Через калькулятор можно рассчитать стоимость отправки.

Как правильно отправлять заказное письмо

О том, как отправить заказное письмо, рассказано ниже:

  1. Посетить ближайший офис «Почты России».
  2. Приобрести конверт у почтового оператора.
  3. Упаковать вложение в конверт, указать данные получателя, передать письмо оператору для оформления.
  4. Обратить внимание оператора на выбранный вид отправки.
  5. При необходимости сообщить ему о дополнительных услугах, требуемых для отправления.
  6. Оплатить услугу. Сейчас в большинстве отделений связи возможна также оплата картами банка.
  7. Получить чек. Проверить на нем наличие номера для отслеживания.

Особенностью такого письма является предоставление гарантии, что оно не будет утеряно при изъятии из почтового ящика.

Отправка заказного письма на Почте.

Отправка с уведомлением

Существует несколько видов уведомлений о вручении:

  1. Простое. Бланк заполняется в почтовом отделении связи. Обратная связь осуществляется через почтовый ящик.
  2. Заказное. Оформляется в отделении через оператора. Вручается отправителю лично в руки.
  3. Электронное. Отправитель получает отсканированную копию уведомления о вручении путем скачивания ее на сайте.

Электронная форма этой услуги появилась относительно недавно и имеет следующие преимущества:

  • быструю обратную связь в течение 3 дней после получения письма адресатом;
  • низкую стоимость услуги;
  • возможность отследить статус через приложение или сайт (не нужно заполнять бланки, просмотреть данные можно в течение 6 месяцев после получения).

Оформляется эта услуга через оператора. Для этого указывается номер телефона, производится оплата. Как только уведомление будет доступно, в приложении или на сайте появится соответствующий статус «Электронное уведомление загружено».

Коротко о получении заказных писем

После поступления отслеживаемого письма в конечное отделение связи почтальон вручает его лично в руки получателю под подпись при предъявлении паспорта или прочего удостоверения личности.

В случае отсутствия получателя по указанному адресу он оставляет извещение в почтовом ящике, а письмо возвращает в почтовое отделение. Далее его возможно получить с заполненным извещением либо по трек-номеру и документу, удостоверяющему личность.

Забрать письмо, адресованное другому получателю или юридической компании, можно при наличии доверенности:

  1. На получение корреспонденции на имя организации, подписанной руководителем фирмы или уполномоченным лицом.
  2. Заверенной на почте. Адресат может самостоятельно обратиться к начальнику отделения связи, куда поступило (или в дальнейшем поступит) отправление, с паспортом или другим документом, удостоверяющим его личность, и заполненной доверенностью.
  3. Нотариальной.
  4. Заверенной организацией, в которой учится, работает, либо находится на лечении доверитель. Однако ценные письма по доверенности такого вида получать не разрешено.
  5. На получение писем, оформленной начальником отделения «Почты России». Для этого адресат должен самостоятельно посетить отделение связи с доверенностью и удостоверением личности.

Сколько может храниться в отделении

Сроки хранения в отделении регламентированы «Почтой России». Для отслеживаемых писем он составляет максимум 30 дней, за исключением корреспонденции с пометкой «Административное» и «Судебное» (они хранятся 7 дней).

Отсчет начинается со следующего рабочего дня после поступления письма в отделение связи.

Продлить срок хранения еще на месяц можно при помощи дополнительной услуги. Для этого адресату необходимо обратиться в почтовое отделение, имея при себе удостоверение личности.

По истечении срока хранения отправление пересылается обратно. Доставка осуществляется за счет отправителя. Если письмо не будет получено отправителем в течение 6 месяцев, оно уничтожается с пометкой «не востребовано».

Источник: https://talkdevice.ru/stoimost-otpravki-zakaznogo-pisma-pochtoy-rossii.html

Заказное письмо

Как вручаются заказные письма

Письмо, которое может содержать важные документы или должно быть гарантировано доставлено адресату, лучше оформлять как заказное. Заказное письмо почта России в обязательном порядке регистрирует и присваивает ему номер, по которому возможно отслеживание. Отправка осуществляется только через сотрудников почтовых отделений и имеет ряд отличительных особенностей.

Особенности и отличия заказного письма

Заказное письмо всегда доставляется быстрее обычного, но помимо этого имеет и другие принципиальные отличия:

  1. Отправитель всегда имеет возможность отследить заказное письмо при наличии доступа в интернет, в отличии от простого письма. Однако стоимость простых писем и самая не дорогая, поэтому их можно использоваться, если ваше письмо не несет большой ценности.
  2. Срок доставки обычно составляет от суток до двух недель.
  3. Отправитель может отправить такое письмо с уведомлением о вручении, благодаря которому можно узнать, когда адресат получил письмо и получил ли его вообще.
  4. Заказное письмо согласно правилам работы почты хранится в отделении в течение пяти суток с момента доставки. Такое письмо не опускается в ящик адресата по месту жительства: человек, получив соответствующее извещение, сам забирает конверт.

Такой вариант рекомендуется при отправке заграницу: к таким письмам сотрудники почты относятся бережнее, чем к простым, ведь при необходимости отправитель может отслеживать местонахождение отправленной почты.

Были прецеденты, когда по истечении всех возможных сроков доставки отправители подавали в суд на «Почту России», и такие дела выигрывались в подавляющем большинстве случаев, поэтому сотрудники почты заинтересованы в том, чтобы таких эксцессов не было.

Такую отправку писем можно применять также и для отправки отчетов в налоговую, однако лучшим решением будет это делать при помощи ценного письма с описью вложения, где перечисляются прилагаемые документы. В результате при наличии описи в налоговой уже не смогут сказать, что какой-то документ вами не был предоставлен.

Ограничение по объему и весу письма

По размерам все письма, отправляемые «Почтой России», должны соответствовать определенному размеру и весу, максимальные значения которых составляют 229х324 мм и 100 г соответственно. Для размера существует и нижний порог:  габариты конверта не могут быть меньше 110х220 мм (по России) или 114х162 мм (для отправки за рубеж).

В зависимости от веса письма зависит и стоимость отправки. Несмотря на то, что это небольшие деньги, необходимо помнить: если адресат не получит письмо в течение месяца, оно высылается обратно отправителю, который должен будет повторно оплатить отправку по тем же тарифам.

Как отправить заказное письмо

[ads-pc-2] [ads-mob-2]

Отправка заказного письма происходит в следующем порядке:

  • отправитель выбирает конверт, который может быть обычным бумажным или более дорогой прочный пакет;
  • на запечатанном конверте указываются адреса отправителя и получателя;
  • заполняется бланк регистрационной формы, в которой необходимо продублировать указанные на конверте данные, а также указать, доставлять ли письмо с уведомлением;
  • сотрудник почты клеит на конверт марки и ставит на нем штамп заказного письма, после чего на нем указывается уникальный номер, необходимый для отслеживания.

Как отследить заказное письмо

Идентификационный номер (трек-код) используется для отслеживания, а так как узнать где находится письмо отправленное почтой другим способом невозможно, выданный на почте чек с этим номером необходимо сохранять до получения письма адресатом.

Этот номер, который состоит из 14 цифр, используется для ввода в соответствующем разделе на сайте «Почты России», где по трек-коду можно узнать, в каком месте находится письмо. Не стоит проверять такую информацию сразу же после того, как вы оформили отправку: в течение дня (иногда больше) письмо может находиться в почтовом отделении, пока его со всей партией не оправят.

Например, если письмо идет из Санкт-Петербурга в Ставрополь, скорее всего оно будет идти через Москву. В этом случае в первый день вы сможете в лучшем случае получить на сайте информацию о том, что письмо покинуло «родное» постовое отделение.

В некоторых ситуациях этот статус может не меняться несколько дней. Это не значит, что письмо все время находится на одном месте. Оно может уже находиться в одном из сортировочных центров Москвы, однако до тех пор, пока его сотрудники не внесут в базу данных эту информацию, письмо так и будет числиться «на пути в Москву». Более подробно о том, как отследить письма можно почитать в этой статье.

Как заполнить уведомление о вручении заказного письма

[ads-pc-4] [ads-mob-4] В случае, ели документы в заказном письме очень важные, лучше перестраховаться и оформить уведомление о вручении. Это специальная форма, в которую вносятся данные о получателе и адресате.

При получении письма адресат расписывается в этом приложенном уведомлении, после чего оно совершает обратный путь.

От получателя требуется только поставить подпись в соответствующем поле документа, а от отправителя требуется ответственный подход.

Дело в том, что уведомление имеет две стороны: на лицевой указываются данные получателя, на обороте – данные отправителя. На типовом бланке указания об этом сделаны так неудачно, что отправители часто путают и на лицевой стороне указывают информацию о себе.

Это не страшно – ведь письмо дойдет до адресата в любом случае. Но вы не можете быть уверены в том, когда это произошло, а и при невозможности связаться с получателем другими способами это может быть критично.

Нюансы

При отслеживании письма можно пользоваться не только трек-кодом. «Почта России» предлагает такой альтернативный вариант, как SMS-уведомления.

В этом случае трек-номер также присваивается письму, но вносится в базу данных специальной рассылки, где будет привязан к номеру телефона отправителю.

Информация о промежуточных этапах пути письма при этом не приходят, однако отправитель получит сообщение о получении письма, а адресат, если его номер телефона будет указан отправителем, получит SMS о том, что письмо уже можно забрать в почтовом отделении.

Иногда при получении заказного письма человек видит на конверте странные на первый взгляд штампы с непонятной информацией, например, АСЦ ДТИ Московский – что это значит и насколько ценной информацией такая отметка может служить? В данном случае это говорит всего лишь о том факте, что конверт прошел через автоматический сортировочный центр (АСЦ), где письму был присвоен дополнительный технический индекс (ДТИ).

Содержащее ДТИ заказное письмо – что это значит на практике? Такие индексы присваиваются только письмам, рассылаемым различными государственными службами для того, чтобы снизить плотность потока писем в целом. Можно сказать, что ДТИ – это «пропуск» к «запасному пути», по которому письма идут быстрее, но такая «привилегия» недоступна частным лицам.

Источник: https://blankionline.ru/doc/zakaznoe-pismo.html

Ценное письмо с описью вложения или заказное с уведомлением? Как правильно отправить претензию по почте?

Как вручаются заказные письма

Договорные отношения подразумевают исполнение сторонами своих обязательств в полном объеме.

Если же одна из сторон, назовём её обидчиком, допустила нарушение условий договора, то потерпевший начинает принимать меры по устранению противоречий.

В большинстве случаев спор можно разрешить и до суда, тем более в большинстве гражданско-правовых споров важно соблюсти претензионный (досудебный) порядок их урегулирования, без чего арбитражный суд вернёт исковое заявление назад.

Обычно «разбор полётов» начинается с вручения претензии (жалобы) обидчику, которую передать лично зачастую невозможно или очень сложно.

Причины могут быть разные: стороны географически далеко друг от друга; состояние здоровья потерпевшего не позволяет ему посетить лично обидчика; последний отказывается принимать претензию и так далее. На помощь приходит почта, отделение которой есть практически в каждом населённом пункте.

В статье мы рассмотрим, как правильно отправить претензию по почте, какие виды почтовых отправлений используются для этих целей, и какой из них будет наиболее предпочтительным?

Заказное письмо с уведомлением о вручении

Любое заказное письмо – это регистрируемое почтовое отправление (РПО).

Это значит, все этапы его прохождения от места приема до места вручения адресату фиксируются документально (каждому РПО присваивается трек-номер для отслеживания), а сам факт вручения можно доказать, запросив соответствующие сведения у Почты России (письма вручаются адресату с распиской о получении). Но если вдруг дело дойдет до судебного разбирательства, то такой запрос может отнять время и затянуть рассмотрение дела. Поэтому рекомендуется любое претензионное письмо отправлять с уведомлением о вручении.

Уведомление представляет собой специальный почтовый бланк (для отправлений по России – форма 119), на котором в момент вручения ставится подпись получателя. Оно отправляется вместе с письмом, а затем возвращается отправителю с распиской в получении, пометкой почты и подписью сотрудника, осуществившего вручение.

Уведомления, как и письма, могут быть простыми и заказными. Простая карточка проследует обратный путь к отправителю аналогично простому письму – ее нигде не учитывают и не регистрируют, просто опустят в почтовый ящик. Заказное же уведомление нужно получать на почте, но при этом будет устранен риск его утраты за счет приписки к документам по всем этапам следования.

При поступлении заказной корреспонденции в почтовое отделение по месту нахождения адресата, письмо доставляется в адрес юридического лица (порядок доставки определяется договором между ним и оператором почтовой связи) или в почтовый абонентский ящик организации опускается извещение.

Извещение представляет из себя специальный бланк (форма 22), который призван информировать получателя о том, что на его имя (или адрес компании) имеется регистрируемое почтовое отправление.

В этом случае заказные письма вручаются в отделениях почтовой связи при предъявлении извещения, а также паспорта и доверенности (если получатель представляет юр. лицо).

Отправляя заказное письмо с уведомлением, вы обеспечите неоспоримое доказательство, что ваше заявление (или претензия) было доставлено в адрес получателя. Однако здесь нельзя исключать возможность, что в ходе судебного разбирательства получатель заявит о получении от потерпевшего конверта с чистым листом или с совершенно иной информацией, в общем, скажет, что в глаза не видел претензии.

Действительно, сам факт вручения заказного письма с уведомлением о вручении еще не говорит о том, что там действительно была претензия, а не объяснение в любви или пожелание долгой и счастливой жизни.

И если гарантия вручения является несомненным преимуществом заказных отправлений, то отсутствие доказательной базы относительно вложения – неоспоримый минус.

Поэтому для грамотного решения спорных вопросов лучше отправить заявление письмом с объявленной ценностью.

Ценное письмо с описью вложения и уведомлением

Ценное письмо (с объявленной ценностью) также относится к РПО и защищено от рисков утраты в пути по вине работников почты. При отправке такого письма обязательно указывается его «объявленная ценность» – это та сумма, которую выплатят отправителю в случае повреждения корреспонденции или ее утраты в результате форс-мажорных обстоятельств.

Ценные письма вручаются исключительно в почтовых отделениях по предъявлении извещения. Доставка и вручение по месту нахождения организации или по месту проживания физического лица невозможны.

Уведомление о вручении, как и в случае с заказной корреспонденцией, будет свидетельствовать о факте получения адресатом письма. Но проблема с доказыванием содержания этого письма останется открытой. Поэтому лучше будет отправить ценное письмо с описью вложения и уведомлением о вручении.

Опись вложения – специальный почтовый бланк (форма 107), который заполняется перед отправкой письма (такая «опция» возможна только для ценных писем и не применяется для заказных). В описи указываются наименования содержащихся в конверте документов и их количество.

Для отправки подобного письма необходимо подготовить конверт с вложенной в него претензией. Конверт НЕ НАДО запечатывать. Заполните на конверте все необходимые поля (адрес свой и получателя). Заполните два экземпляра бланка описи ф.107. Это можно сделать на сайте почты, после чего их можно распечатать. Или возьмите пустые отпечатанные бланки непосредственно в отделении, где их и заполните.

В столбце «Наименование предметов» вписываем наименование вашей претензии, например, «Претензия на отказ возврата части страховой премии после досрочного погашения». В столбце «Кол-во предметов» пишем 1 (единицу). А в столбце «Объявленная ценность, руб.» вписываем небольшую сумму в рублях (не более 10 рублей).

Что делает работник почты:

  • сверяет опись с содержимым письма;
  • на описи ставит заверительную подпись и печать с датой и индексом отделения;
  • один экземпляр описи возвращает отправителю;
  • претензию со вторым экземпляром описи запечатывает в конверт и оформляет прием почтового отправления.

Таким образом, будет подтверждено, что вы отправляли именно претензию, а не что-то другое или вовсе пустой лист. При этом всю ответственность за соответствие описи фактическому вложению несет работник почты, заверивший опись.

Квитанция об оплате, опись и полученное уведомление о вручении будет неоспоримым доказательством отправки вами претензии обидчику.

А компенсировать свои расходы можно будет за счёт получателя письма (если, конечно, отправитель выиграет суд).

Обратите внимание! Для того чтобы в дальнейшем вторая сторона не могла оспорить содержание претензионного письма, желательно при составлении описи указывать наиболее подробное наименование вложенных документов. Например, «Претензия по с требованием ».

Даже несмотря на наличие описи, адресат может открыть спор по поводу содержания полученного требования.

Как можно бороться с оппонентом в этой ситуации? Очень просто – скачать с сайта Почты России бланк описи и заполнить его на компьютере. При этом в текст описи мелким шрифтом вносится содержание всей претензии.

Тогда наименование вложенного документа будет выглядеть следующим образом: «Претензия следующего содержания: ».

Основным минусом ценных регистрируемых почтовых отправлений с описью является отсутствие гарантии их вручения. Вполне возможно, что послание вернется отправителю с пометкой об истекшем сроке хранения.

Здесь главное – не распечатывать письмо, а сохранить его до суда. В процессе заседания можно предъявить судье конверт на обозрение и вскрыть в его присутствии.

Это будет гарантированным доказательством отправки «того, что нужно» и ваших благих намерений.

Если же получатель будет утверждать, что ничего не получал, или получал, но не то, что вы ему отправляли, то бремя доказывания этих обстоятельств полностью лежит на нём. Судья в этом случае наверняка встанет на сторону отправителя.

Вышеописанными способами можно отправлять любые претензионные письма:

  • заявление в суд;
  • жалобы в Роспотребнадзор, прокуратуру, ФАС;
  • претензии в банк;
  • требования заемщикам и т.п.

Как правильно отправить претензию по почте? Дополнительные меры

Допустим, что все меры, направленные на доставку претензии по почте, выполнены. Но адресат упорно не желает получать письмо. Может, потому, что подозревает о его содержимом, а, может, всё гораздо банальнее.

Работникам организации просто лень сходить на почту, или, как пишут в отзывах знающие люди, юр.

лица оформляют доверенности на своих работников только на получение заказных писем (согласно типовому почтовому бланку доверенности), а вот про ценные, к сожалению, забывают или ленятся их составить. Как все-таки заставить вторую сторону получить отправление?

Первое, что на форумах рекомендуют сделать, – отправить вслед жалобе телеграмму. В тексте послания нужно указать, что вы отправили письмо по почте и просите ее получить (только укажите номер письма).

Телеграмму вручают непосредственно адресату, без предварительных извещений о ее поступлении. Поэтому шансов, что ее не получат практически нет. Таким образом, вы надлежаще оповестите ответчика о поступлении претензии.

А в случае его отказа получать заказное (или ценное) письмо это будет расценено как намеренное уклонение от исполнения обязательств.

Второй вариант – использовать ту же телеграмму как основное средство оповещения. В этом случае весь текст претензии прописывается в пересылаемом телеграфном сообщении. Но этот способ полноценно работает лишь в тех случаях, когда размер текста небольшой, т.е.

занимает не более 1 листа. Правда, такой способ «влетит в копеечку».

Как вариант, можно отправить только основную мысль претензии, выдержку из неё в нескольких слова, например: «Прошу сделать перерасчёт страховой премии и вернуть её часть в связи с полным досрочным погашением кредита».

Так как правильно отправить претензию по почте? Какой способ будет наиболее предпочтительным. Обсуждающие эту тему на различных форумах сходятся во мнении, что лучше ценного письма с описью и уведомлением пока не придумано.

Можно попробовать все доступные варианты с дополнительными мерами, но самым надежным способом передачи претензий всё-таки остается их личное вручение обидчику (только не забываем получить копию с отметкой о вручении, как вариант, можно подготовить второй экземпляр претензии для этих целей).

Здесь и сам факт вручения нельзя оспорить, и суть переданного послания не подвергается сомнениям.

Источник: https://privatbankrf.ru/materialy/kak-pravilno-otpravit-pretenziyu-po-pochte.html

Получение заказного письма на почте, как получить в другом городе

Как вручаются заказные письма

Сегодня реклама в инстаграм стоит не дорого, но дает большой эффект. Обращайтесь!

Простые письма, открытки и небольшие бандероли доставляют в почтовый ящик получателя.

Заказные письма почтальон приносит на дом и вручает адресату под роспись при предъявлении удостоверения личности. Если адресата нет на месте, почтальон оставляет в почтовом ящике извещение и возвращает письмо в отделение.

Посылки и другие регистрируемые отправления можно получить в отделении или заказать доставку на дом.

Чтобы получить отправление в отделении, нужно предъявить извещение (его можно заполнить на сайте) или трек-номер, а также удостоверение личности.

Чтобы получить отправление, адресованное другому человеку или организации, нужно предъявить документ, удостоверяющий личность, и доверенность. Доверенность от физического лица может быть удостоверена:

  • Нотариально.  По таким доверенностям могут предоставляться все виды услуг почтовой связи.
  • Организацией, в которой доверитель работает или учится, администрацией стационарного лечебного учреждения, в котором он находится на излечении. По такой доверенности нельзя получить отправления с объявленной ценностью.

Удостоверить доверенность на получение почтовых отправлений может начальник отделения почтовой связи. Для этого адресат должен лично обратиться в отделение почтовой связи, в котором будет производиться выдача отправлений, с доверенностью и документом, удостоверяющим личность.

Доверенность от имени юридического лица выдается за подписью его руководителя или иного лица, уполномоченного на это право в соответствии с законом и учредительными документами.

Если у вас нет ни извещения, ни трек-номера, при предъявлении удостоверения личности можно попросить сотрудника Почты найти отправление по имени и адресу, на которые оно отправлено.

Почтовые услуги позволяют пользоваться как стандартными вариантами доставки отправлений, что не всегда удобно и безопасно, так и улучшенными, к примеру, заказным письмом.

Данный вариант надежен, но, чтобы получить заказное письмо на своей почте, нужно знать процедуру выдачи.

Если не быть знакомым с последовательностью действий, свое отправление можно и не получить, поэтому необходимо заранее разобраться в этом вопросе.

Получение извещения

Стандартные письма всегда бросают в почтовый ящик адресата, что снижает безопасность переписки и может привести к банальной краже содержимого.

Ни отправитель, ни получатель не может отслеживать это послание в процессе пересылки, но это меняется, когда направляется заказной вариант. Оно должно передаваться лично в руки под расписку, причем основным документом является извещение.

Если почтальон, которым должен доставляться конверт, не обнаружил человека дома, он оставляет в его почтовом ящике уведомление.

В нем содержится основная информация, к которой относятся ФИО получателя, его адрес, а также местонахождение отделения, куда можно приходить за посланием.

Извещение имеет еще и другую функцию – информирование отправителя о том, что его конверт получил именно тот человек, который изначально являлся адресатом. Но не всегда можно взять уведомление с собой, ведь листок может быть испорчен или потерян.

Тогда необходимо попросить сотрудников почты найти нужный конверт по ФИО получателя и адресу.

Получение заказного письма на почте

Если человек обнаружил в своем почтовом ящике уведомление о наличии на его имя послания, прежде всего, нужно прибыть в пункт связи, чтобы забрать заказное письмо.

С собой следует взять уведомительный листок и паспорт, который позволит установить личность. В отделении Почты России эти бумаги показываются сотруднику, который находит отправление и под роспись выдает его человеку.

Но если изначальный адресат не может самостоятельно принять конверт, ему нужно найти выход из ситуации.

Чтобы поручить иному физическому лицу получение письма, адресат должен написать доверенность, в которой будет указано не только, кто и кому передает данное право, но и что конкретно необходимо отдать.

В этом документе вписываются паспортные данные доверяющей и доверяемой сторон. Кроме того, желательно указать как можно больше информации о самом конверте, если у него есть объявленная стоимость, то этот параметр оговаривается.

Отдельно прописывается право подписи уведомления, а автографы обеих сторон заверяются нотариусом.

Также можно удостоверить подпись в:

  • лечебном учреждении, где находится адресат;
  • учебном заведении, где числится получатель;
  • отделении почты, такое право имеет начальник пункта связи;
  • месте работы получателя, поставить печать предприятия должен начальник.

Имея все перечисленные документы, то есть уведомление, собственный паспорт и доверенность, а также копию паспорта доверителя, можно забирать письмо. Одноразовую доверенность изымает оператор отделения, с многоразовой делается копия, которая впоследствии будет доказательством законной выдачи отправления клиенту.

Как получить заказное письмо, если находишься в другом городе

Прежде всего, можно написать доверенность на другого человека, если известно, что в период отсутствия по месту получения придет письмо.

Также есть вариант подождать возвращения в город, но сделать это нужно в течение 30 дней с момента прибытия. Именно через этот срок послание отправят обратно.

Некоторые способы допускают досылку, в этом случае необходимо связаться с отделением и объяснить ситуацию, а получив утвердительный ответ, ожидать пересылки на другой адрес.

Важно! Если сотрудники войдут в положение, они могут направить конверт по новому адресу, но тогда получатель должен будет доплатить за дополнительный путь. Только так непосредственный адресат может получить заказное письмо, находясь в другом городе. Иных вариантов не предусмотрено, поэтому при возникновении необходимости уехать нужно заранее позаботиться о наличии доверенности.

Как отправитель получает ответ на заказное письмо

Послание заказного типа отличается тем, что получить его невозможно до момента, пока не будет подписано уведомление.

Это приложение, в котором указываются личные данные отправителя, а получатель заполняет обратную сторону данными о себе и ставит подпись.

Далее бумага направляется обратно и бросается в почтовый ящик отправителя, с ее помощью он может получить ответ на заказное письмо об его прибытии и о том, что забрал его конкретный адресат.

Заказное письмо отличается от стандартного тем, что отчетность по его доставке намного серьезнее.

Получать его можно только при предъявлении документов, удостоверяющих личность адресата, если же таковых нет, в выдаче откажут.

При отсутствии получателя дома в ящик бросят уведомление о прибытии, тогда он лично должен получить заказное письмо на почте, но также есть вариант поручить эту задачу другому человеку, написав доверенность.

Если верить интернету, «Почта России» — это «корпорация зла». Её кредо — хаос. Всё разбить и потерять за ваши деньги! Одно отделение — одно окно. Занял очередь? Напиши завещание. Так, на всякий случай. «Вас много, а я одна» — самое вежливое из того, что можно услышать от сотрудника почты. И почему они до сих пор не вешают портрет «хамла месяца» на видное место?

Но, может, не всё так плохо? Не всё потеряно?

Перекладывать ответственность удобно. Но что если часть проблем с «Почтой России» мы создаём себе сами? Вдруг мы просто не знаем правил и качаем несуществующие права?

Источник: https://proctoline.ru/poluchenie-zakaznogo-pisma-na-pochte-kak-poluchit-v-drugom-gorode

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.