Как внести изменения в рса

Содержание

Восстановить КБМ по ОСАГО после замены прав в 2021 году

Как внести изменения в рса

Согласно ст. 15 ФЗ № 40 от 25.04.2002 (об ОСАГО) водитель обязан уведомить своего страховщика о смене основных документов: паспорта, прав и (или) персональных данных.

Сделать это стоит незамедлительно, не только для того, чтобы не осложнять выплату компенсации при ДТП, но и чтобы не лишиться скидки за отсутствие аварий — коэффициент бонус-малус.

Но даже забывчивый клиент сможет восстановить КБМ по ОСАГО после замены прав самостоятельно или через посредников.

Причины изменений

Информация о классности и коэффициентах bonus-malus, то есть бонусах за отсутствие аварий, хранится в банке данных Российского союза автостраховщиков — АИС РСА. Каждый водитель идентифицируется в нем по своим ФИО, дню рождения, данным удостоверения. Поэтому оформление нового ВУ требует обязательной актуализации АИС, иначе КБМ теряется.

Получение нового удостоверения требуется водителю:

  • после смены персональных данных (например, фамилии в браке);
  • потери или повреждения ВУ;
  • замены паспорта по любой причине;
  • окончанию срока действия ВУ (10 лет).

Во всех этих ситуациях номер и серия документа меняются. Об этом нужно сразу заявлять в страховую компанию для корректировки сведений в РСА, чтобы не пропала скидка по полису ОСАГО.

При подписании договора страхования на следующий период СК будет проверять коэффициент в АИС по обновленному водительскому удостоверению. Если не актуализировать базу вовремя, РСА воспримет водителя с другим ВУ как новичка с нулевым стажем вождения. Ему присвоят базовый класс «3» и КБМ, соответственно, обнулится.

Из видео вы узнаете о замене водительского удостоверения и полиса ОСАГО:

Так как базовые тарифы ЦБ РФ на ОСАГО довольно высокие, потеря коэффициента может больно ударить по бюджету водителя. Кроме того, заново скидку в 50 % придется копить 10 лет: ежегодно при условии аккуратной езды она увеличивается на 5 %.

Однако потеря КБМ после оформления новых прав — это не ошибка страховщика. Водительское удостоверение относится к основным персональным документам гражданина, в некоторых ситуациях подтверждающим личность.

Важно! Оповестить все заинтересованных лиц и внести в срок изменения в РСА о замене прав — обязанность их владельца. Это прямо указано в п. 8 ст. 15 ФЗ № 40.

Как самостоятельно внести новые данные в РСА

С конца 2015 г. президиум Союза страховщиков ввел в действие новые правила использования водителями и собственниками авто АИС РСА.

Теперь граждане и организации взаимодействуют с базой данных через свои страховые компании. Они вносят изменения, оспаривают сведения и др. РСА напрямую принимает только претензии на действия или бездействия СК.

Чтобы сохранить «наработанный» КБМ при замене прав водителя по базе РСА, сразу после оформления нового ВУ обращаются с заявлением к страховщику, обслуживающему полис ОСАГО. Некоторые организации, например «Росгосстрах», позволяют корректировать электронный e-осаго онлайн через Личный кабинет клиента.

Для этого нажимают кнопку «Карандаш» напротив нужного полиса, обновляют сведения, загружают сканы подтверждающих документов.

Если полис получен на бумажном формуляре, заявление направляют в офис компании самостоятельно, через представителя или по почте. Его составляют в 2-х экземплярах; на одном при личной подаче ставят отметку о принятии. В заявлении указывают старые и обновленные данные водительского удостоверения, время его оформления, причину. Реквизиты прежнего ВУ можно узнать из полиса ОСАГО.

Важно! В дальнейшем стоит проверить, отражены ли изменения в АИС РСА. Если нет, пишут жалобу.

Ее рекомендуется адресовать в головной офис страховой компании, а копию — в свой местный филиал. Претензию также направляют онлайн на e-mail, заказным письмом с описью и уведомлением о доставке или вручают лично.

Что пишут в жалобе:

  • в «шапке»: свои ФИО, адрес для корреспонденции, номер телефона;
  • в преамбуле: данные действующего полиса, когда и на сколько заключен договор ОСАГО;
  • в основной части: КБМ на момент покупки полиса, серию и номер прежнего водительского удостоверения, реквизиты нового, дату и причина замены, дату обращения к страховщику («согласно ст. 15 ФЗ от 25.04.2002 № 40 о факте замены я уведомил путем почтового отправления »). Указывают, что СК не выполнила обязанностей по внесению в АИС информации о том, что клиент сменил права. Доказательством может послужить копия запроса КБМ из базы АИС РСА по реквизитам нового удостоверения;
  • в заключении: просьбу актуализировать АИС;
  • в списке приложений: по порядку перечисляют сопутствующие документы. Чаще всего это копии действующего ОСАГО, нового и — при наличии — старого ВУ, запроса на расчет КБМ.

В жалобе обязательно указывают номер своего e-mail или адрес для ответа. Рассмотреть такое обращение СК обязана максимум за 30 дней.

Восстановление КБМ при смене водительского удостоверения

Если водитель своевременно не уведомил СК об обновленном удостоверении, восстановить положенную скидку по ОСАГО после замены прав он может несколькими способами:

  • платно с помощью сервисов-посредников. «Электронный страховой центр», «КБМ +», «ВозвратКБМ-РФ» предлагают привести коэффициент в соответствие с действительностью за 1–3 дня. Эти компании берут оплату за услуги только после получения результата или гарантируют возврат денег, если КБМ не изменится;
  • бесплатно путем заявлений и жалоб в СК, РСА и ЦБ РФ. Центробанк России выступает регулятором страховой деятельности, то есть может выдать предписание страховщику внести корректировки в базу, в случае неисполнения — применить к ним санкции вплоть до штрафов или временного отзыва лицензии.

С декабря 2015 г. взаимодействие с РСА и внесение изменений в базу водитель проводит через страховщика. Ни Союз страховщиков, ни Центробанк не будут рассматривать жалобу на восстановление КБМ, если заявитель не обратился сначала в свою СК.

Обратите внимание! Подробную инструкцию, как правильно действовать водителю, ЦБ РФ приводит на своем сайте.

Что необходимо для сохранения

Чтобы не лишиться бонуса страховки, нужно проинформировать СК о новом водительском удостоверении сразу после его оформления, обновить АИС РСА, получить полис, в котором отражена актуальная информация. В бумажном ОСАГО в поле «Особые отметки» иногда указывают реквизиты прежнего ВУ и текущий КБМ. Это помогает избежать ошибок при приобретении страховки на следующий период.

Желательно сохранить копии:

  • старого ВУ;
  • полиса, в котором отражены реквизиты прежнего удостоверения водителя.

Важно! Чтобы узнать, какой КБМ страховая компания применяла до смены ВУ, подают запрос в СК. В некоторых случаях это можно осуществить через Личный кабинет. Текущий КБМ узнают в базе АИС РСА по ФИО, дню рождения, реквизитам прав.

Как восстановить КБМ всего за один день:

Исправление и восстановление коэффициента в базе РСА

Что нужно делать водителю, чтобы вернуть КБМ и бонусы после замены ВУ:

  1. Подать заявку в свою СК. Образец его составления приведен выше. Страховщик обязан проверить КБМ, обновить АИС РСА, при необходимости пересчитать сумму уплаченной премии и вернуть деньги водителю не позднее 10 дней. Рассмотрение заявления, согласно ФЗ № 59 от 02.05.2006, займет до месяца. В СК могут действовать свои сроки обработки обращений клиентов, но они не должны превышать установленные Федеральным законом.
  2. Если СК не выполнила свои обязанности, пишут заявление в РСА на электронную почту для приема обращений граждан request@autoins.ru. К нему прикладывают копию запроса в СК и ее ответ, если он поступил. Письма клиентов рассматриваются на протяжении месяца.
  3. Если и РСА не отвечает, жалуются в ЦБ РФ. Сделать это можно через «Интернет-приемную» сайта Центробанка. Из перечня выбирают пункт «Подать жалобу», затем «Страховые организации», «Неверное использование КБМ». Далее указывают, что претензии в СК и РСА не помогли, и переходят к подаче жалобы. Заполняют наименование СК, регион, суть обращения, дату применения неправильного КБМ в связи со сменой прав. Загружают скан-копии всех документов. Чтобы не указывать данные о заявителе, можно авторизоваться через ЕСИА (Единый портал Госуслуг). Ответ Центробанка на обращение гражданина или организации приходит в течение месяца.
  4. Ответ Центробанка можно опротестовать в суде.

Как правило, для восстановления КБМ водителю достаточно написать в СК. До ЦБ РФ дело доходит крайне редко, до суда — практически никогда.

Переплату по страховой премии после того, как изменился КБМ в РСА, возвращают также через заявление в СК. В нем указывают реквизиты счета, куда страховщик должен перевести деньги. Если вопрос о неправильном применении коэффициента после замены ВУ рассматривал Центробанк, он вместе с ответом пришлет расчет компенсации.

Источник: https://vodila.guru/strahovanie/vosstanovit-kbm/

Как изменить данные в РСА: возможно ли, онлайн-изменения

Как внести изменения в рса

Человеческий фактор никто не отменял даже в электронной системе хранения информации. Российский союз автостраховщиков (РСА), будучи связующим звеном между страховщиками и владельцами автомобилей, выступает одновременно и в качестве носителя данных о них, располагая требуемой информационной базой.

Но если автовладелец факт получения нового удостоверения водителя скроет от страховой компании, то в информационной базе РСА могут оказаться ошибочные данные. Подробнее об этом процессе читайте далее.

Как внести изменения в базу данных РСА при смене водительского удостоверения

Гражданское автострахование берёт под свою защиту человека, а не транспортное средство.

Отсюда следует, что в информационный банк РСА должны вноситься все изменения, которые происходят с автовладельцем, особенно после смены им удостоверения водителя, хотя у его автомобиля никаких метаморфоз не наблюдается.

Если необходимые поправки в базу не будут внесены, это чревато для автовладельца потерей им скидок, предоставляемых посредством коэффициента бонус-малус (КБМ), и некоторыми другими неприятностями.

Знаете ли вы? Как свидетельствует статистика, семейные водители на 10% реже попадают в автомобильной аварии, нежели холостые, а женщины в любом семейном статусе становятся виновницами ДТП на 10% чаще, чем мужчины.

Куда нужно обращаться

После замены документов, дающих право на вождение автомобиля, необходимо направить заявление об этом своим страховщикам, имеющим право доступа к информационному банку РСА.

Если страхователи не осуществили действия по необходимой корректировке в информационной базе, нужно адресовать жалобу прямо в РСА.

К ней нужно присовокупить копии документов, подававшихся параллельно с заявлением, а также копию самого заявления с зарегистрированным входящим номером.

Имеется также возможность подачи аналогичной жалобы в Центральный банк. Если и эти жалобы останутся без удовлетворения и без указания причин этого, тогда имеется возможность адресовать свои претензии в суд.

Для этого придётся заново подготовить требующиеся документы.

Кто вносит новые права в базу РСАПолномочиями обновления сведений в связи с заменой водительских прав располагают исключительно страховые компании.

РСА и ЦБ имеют лишь возможность воздействовать на них при наличии соответствующих жалоб на их ошибки.

Знаете ли вы? Впервые автомобильную страховку выписали ещё в позапрошлом веке — в 1898 г. Тогда американский автомобилист застраховал своё авто от столкновения с транспортом на конной тяге.

Список необходимых документов

Заявление страховщикам в связи с заменой ВУ об обновлении данных в информационном банке РСА сопровождается:

действующим страховочным договором;паспортной копией;удостоверением водителя;копией или оригиналом прежних страховых договоров.

Как внести изменения в базу данных РСА после замены прав

Каждый из страховщиков располагает своей формой написания заявлений. Однако автовладельцы вольны составлять прошения и произвольно. Закон предписывает изучение заявлений, длящееся не дольше 30 суток. На протяжении этого периода страховые менеджеры обязаны изучить все поданные документы. Затем изменённые сведения поступают в банк данных РСА, а КБМ восстанавливается.

Важно! Восстановление КБМ имеет своим следствием возврат средств, переплаченных автовладельцем из-за случившихся искажений в базе данных. Эти деньги переводятся на банковскую карту водителя.

Что нужно для сохранения КБМСохранность КБМ после смены свидетельства о вождении гарантирует сообщение об этом страховщикам.

Сервисы для восстановления КБМ в базе РСА онлайн

Сегодня практически все фирмы, занимающиеся страхованием, располагают в Сети своими сайтами, посредством которых можно общаться со страховыми менеджерами онлайн.

Имеется официально зарегистрированный сайт и у РСА, на котором автовладелец имеет возможность получить стандартный образец заявления на реабилитацию прежнего коэффициента.

После заполнения этого заявления оно отсылается на электронную почту, где и рассматривается.

Онлайн-сервисы страховых компаний

Как уже говорилось, большинство страховщиков располагают собственными сайтами со специализированными онлайн-сервисами. Посредством их после заполнения требуемых образцов имеется возможность в онлайн-режиме решить вопрос возвращения КБМ.

Как внести данные в базу РСА самостоятельно

Уже подчёркивалось, что полномочиями изменять сведения в базе союза страховщиков располагает исключительно страховая компания. Сам союз страховщиков подобных прав не имеет. Водитель имеет возможность самостоятельно лишь рассчитать величину КБМ. Во всех остальных случаях нужно решать вопрос только со страховщиками.

Узнайте, какие бывают страховки на автомобиль.

Внесение исправлений в КБМ через страховую компанию

В случае, когда автовладелец уверен, что в отношении него в процессе вычисления величины КБМ допущено искажение фактов, ему нужно направить ходатайство своим страховщикам. Это можно осуществить посредством специальных онлайн-сервисов восстановления величины КБМ, исправляющих допущенные огрехи бесплатно.

Как с гарантией сделать восстановление КБМ за несколько дней

Лучше всего это осуществить посредством платных услуг, оказываемых профессиональными юристами.

Куда подавать заявление о восстановлении КБМ через РСАИмеется возможность посредством Интернета отправить ходатайство о восстановлении КБМ на электронную почту РСА: request@autoins.ru. Отослать документы можно и с помощью заказного письма по адресу: ул. Люсиновская, 27, кор. 3, Москва, 115093. По этому же адресу имеется возможность лично принести заявление и требуемые документы.

Важно! По статистике, наиболее часто искажённые размеры КБМ возникают вследствие именно замены водительских удостоверений и несвоевременного сообщения об этом событии страховщикам.

Откуда берётся ошибка значения КБМ в базе АИСВ качестве коэффициента поправок в процессе составления страховочного договора ОСАГО КБМ предоставляет дисциплинированным автомобилистам, не допустившим ДТП, скидки на покупку договора страхования по 5% ежегодно (но не свыше 50% совокупно). Инициаторы автоаварий, наоборот, наказываются увеличивающими коэффициентами в пределах от 1,4 до 2,45.

Однако при изменившихся данных паспорта, выдаче нового удостоверения водителя или завершении функционирования страховой фирмы информация о скидочных коэффициентах способна быть в банке данных в искажённом виде.

: как восстановить исправить неправильный КБМ в базе РСАДля дисциплинированного водителя, накопившего солидные страховочные бонусы благодаря безаварийной езде, способна стать досадным ударом потеря этих цифр вследствие искажения данных в информационной базе РСА. Но этого легко избежать, если сразу вслед за заменой прав на вождение автомобиля сообщить об этом своим страховщикам.

Источник: https://auto.rambler.ru/other/41725318-kak-izmenit-dannye-v-rsa-vozmozhno-li-onlayn-izmeneniya/

Электронный полис ОСАГО, как внести изменения?

Как внести изменения в рса

Правила заключения договоров обязательного автострахования прописаны в положениях ФЗ №40. Ст.

15 данного законодательного акта вменяет в обязанность владельцу машины своевременно оповещать страхового агента о произошедших изменениях информации, внесённой в пункты полиса.

Эти правила в полной мере касаются и цифровых форматов автостраховки. Рассмотрим подробнее, как внести изменения в электронный полис ОСАГО, и сколько это будет стоить.

Когда нужно вносить изменения в полис ОСАГО

Электронное ОСАГО относится к документам, имеющим юридическую силу. Поэтому вся указываемая в них информация должна быть актуальной и соответствовать действительности. При обнаружении каких-либо несоответствий в указанных в полисе данных, владелец автомобиля рискует подвергнуться штрафу.

Внесение изменений в полис ОСАГО обязательно в следующих ситуациях:

  1. Изменение сроков действия страховки. Допустим, владелец машины, оформивший ранее полис только на летнее время, вдруг решил эксплуатировать машину круглогодично.
  2. Получение дубликата водительского удостоверения взамен утраченных или с истёкшим сроком действия.
  3. Изменение паспортных данных страхователя.
  4. Необходимость вписать в полис новое лицо, допускаемое до вождения застрахованного автомобиля.
  5. Смена госномера, получение нового ПТС или СОР.

Законодательство также устанавливает ситуации, когда внести изменения в полис ОСАГО не получится. Это:

  • Замена страхователя ТС на другое лицо.
  • Попытка вписать в полис другой автотранспорт.

В обоих случаях придётся аннулировать уже заключённый страховой договор, и приобретать новый.

Нужно учесть, что страхователь и владелец авто – не всегда одно и то же лицо. Когда в роли страхователя выступает гражданин, не являющийся собственником машины, то внести в полис информацию о новом владельце машины допустимо без оформления нового договора.

Как внести изменения в электронный полис

Вносить изменения в полис ОСАГО можно и в бумажном, и в цифровом его варианте.

Причины, по которым необходимо это делать, также идентичны для обоих видов автостраховок – замена документов, номеров или вписка нового водителя.

Внесение поправок и дополнений в полис автострахования, независимо от его формата, производятся только при личном посещении страхователем (его представителем) офиса компании-страховщика.

Внести дополнения или изменить указанную в полисе информацию, в онлайн-режиме, к сожалению, невозможно. Через официальный сайт фирмы-автостраховщика, или через портал РСА, можно только приобрести Е-ОСАГО. Также недоступны услуги по изменению страховых данных посредством телефонного звонка.

После регистрации изменений, страхователь получает на руки новый бумажный полис. Электронная страховка автоматически переходит из цифрового в традиционный бумажный формат.

Перечень документов для обращения

При обращении к страховому агенту с просьбой об изменении указанной в электронном ОСАГО информации, страхователь должен представить определённый комплект документов.

В него входят:

  • Заявление.
  • Ксерокопия общегражданского паспорта страхователя.
  • Когда оформлением документа занимается официальный представитель, потребуется предъявить нотариальную доверенность.
  • При вписании в полис нового водителя, предоставляются ксерокопия его паспорта и водительских прав. Личного его присутствия не потребуется.

Инструкция о внесении изменений в электронный ОСАГО

Процедура внесения изменений в электронный полис ОСАГО строго регламентируется положениями ФЗ №40.

Согласно его статьям, всего существует три варианта:

  1. Регистрация изменений. Такой вариант доступен, если внесение корректировок не влечёт изменения стоимости полиса автострахования. Новая информация просто вносится в компьютерную базу данных, а электронный полис остаётся неизменным.
  2. Внесение изменений в полис. Значимые дополнения вносятся в графу «Особые отметки» на оборотной стороне документа. Сам полис при этом переводится из цифрового формата в бумажный. Все внесённые корректировки заверяются подписью страхового агента и печатью компании-страховщика.
  3. Переоформление полиса. Если изменения касаются наиболее значимой информации, то внесение изменений или из регистрация в единой базе не допускается. Старый полис аннулируется, и заключается новый страховой договор.

Вся процедура внесенияизменений в полис ОСАГО состоит из нескольких этапов.

Шаг №1. Страхователь уведомляет организацию-страховщика о своём желании изменить внесённые в полис данные. Сделать это можно, явившись в офис компании, или связавшись с агентом по телефону, е-мейлу, через официальный сайт компании.

На этом этапе можно получить консультацию относительно порядка внесения корректировок, возможности и стоимости этого действия.

Шаг №2. Подача заявления сотрудникам фирмы-страховщика. Составляется оно, либо на стандартном листе А-4, либо на бланке компании. Получить бланк можно непосредственно в офисе страховой фирмы, либо распечатать с интернета через принтер.

Шаг №3. Комплектация и подача страховщику пакета документов. Узнать, какие бумаги потребуются для внесения изменений, можно у страхового агента. Для разных ситуаций, пакет бумаг бывает различным.

Перед подачей нужно перепроверить документы на полную комплектность и правильность содержащейся в них информации. Так вы избежите вероятности возврата поданных бумаг, после их проверки сотрудниками страхового агентства.

Шаг №4. Страховой агент ознакамливается с поданным пакетом бумаг. После этого он принимает решение – зафиксировать изменение, либо отказать в этом.

Причиной для отказа бывает:

  • Недостоверная информация, указанная в поданных документах.
  • Изменения, которые просит внести страхователь, не допускаются положениями ФЗ №40 (замена в полисе транспортного средства или страхователя).
  • В поданных бумагах обнаружен недокомплект.

Шаг №5. В зависимости от типа вносимых изменений, страховым агент:

  • Вносит изменения в единую информационную базу без замены полиса.
  • Фиксирует дополнения в полисе в графе «Особые отметки» (уже в его бумажном варианте).
  • Заключает другой договор автострахования с выдачей нового полиса ОСАГО.

Если изменения относятся к категории платных услуг (см. ниже), страхователю потребуется оплатить указанную стоимость, и предъявить агенту банковскую квитанцию.

После получения на руки нового полиса, внимательно ознакомьтесь с ним, проверив правильность внесённой в него информации.

Несмотря на используемые страховыми компаниями компьютерные системы и электронные базы данных, ошибки в договорах и полисах встречаются достаточно часто.

Причиной этому становится человеческий фактор, или сбои в компьютерных информационных системах. При выявлении неточностей, обратитесь к страховому агенту с просьбой устранить их.

Полис, содержащий ошибки в важной информации (Ф.И.О.

водителя или страхователя, номера автомобильных документов и так далее) считается недействительный, и водителю за его использование грозит штраф.

Нужно ли платить и сколько ждать

Внесение изменений в полис ОСАГО онлайн может быть платным, либо производиться безвозмездно.

Не требует перерасчёта стоимости автостраховки внесение изменений, касающихся:

  • Информации о собственнике застрахованного автомобиля. Например, смена фамилии после развода или замужества.
  • Изменения названия организации, выступающей в роли собственника автотранспортного средства.
  • Замена госномеров автомобиля, ПТС, СОР, или смена ВИН-номера.
  • Изменение данных страхователя: Ф.И.О., названия юрлица, адреса его регистрации.
  • Информации о водителях, вписанных в полис – смена Ф.И.О., замена водительского удостоверения.

Во вторую группу входят платные изменения, то есть, влекущие перерасчёт стоимости полиса. Это:

  • Изменение периода действия страхового договора.
  • Внесение в полис дополнительного лица, допущенного к вождению автомобиля.
  • Внесение в конструкцию авто изменений, касающихся мощности двигателя, вместимости, массы.
  • Смена места жительства или регистрации владельца машины.

Внесение нового водителя в полис может являться как платной, так бесплатной процедурой.

Не взимается дополнительная плата, если в документ вписывается опытный водитель: возрастом свыше 22-х лет, с водительским стажем более 3-х лет, и не совершивший ни одного ДТП по своей вине.

Когда требуется внести в страховку менее опытного водителя, или нарушителя ПДД, потребуется заплатить некоторую денежную сумму. Она рассчитывается, исходя из возраста нового водителя, его стажа вождения, и индивидуального класса КБМ.

На рассмотрение поданных документов сотрудникам страхового агентства отводится 3 дня. Срок внесения корректировок зависит от их характера, но обычно не превышает 1-2 дней. Некоторые автостраховщики требуют от своих клиентов извещать их даже о менее значительных изменениях.

Например, о смене контактного номера телефона, или электронной почты. Если подобный пункт внесён в договор, то страхователю придётся посещать офис компании при изменении своего е-мейла или контактного телефона.

Вывод

Внести изменения в электронный страховой полис не составит труда. Единственное неудобство – сделать это в онлайн-режиме пока невозможно. Но не исключено, что в скором времени отечественным водителям станет доступна и такая услуга.

Источник: https://rsasite.ru/blog/kak-vnesti-izmeneniya-v-elektronnyy-polis-osago/

Как внести изменения в РСА при замене прав

Как внести изменения в рса

Владельцы автомобилей знают, что у других водителей размер взноса за страховку всегда отличается, даже у соседа, застрахованного в той же страховой компании (СК). Но иногда во время очередного заключения договора обязательного страхования у водителя возникают вопросы о цене полиса, увеличенной без обоснованных причин на несколько тысяч рублей.

Такое происходит тогда, когда по полису ОСАГО неправильно установили бонус или вообще обнулили скидку. Причины ошибки бывают разные, но часто они связаны с неверными сведениями, вносимыми страховым агентом, а также сбой данных в базе Российского Союза Автостраховщиков (РСА) в документах по управлению транспортным средством страхователя.

Далее мы постараемся понять, как происходит самостоятельное внесение изменений в РСА при замене прав, в целях сохранения скидки и рассчитываясь за полис, посещая офис страховой компании.

Из-за чего может быть потеряна скидка

Вопрос что делать, когда пропала скидка ОСАГО стоит особенно важный. Ведь наличие коэффициента КМБ дает водителю преимущество. Когда страховался впервые, бонуса не было, поскольку он равнялся 3 классу, значит скидка равнялась единице. За годы вождения, несвязанного с аварийными ситуациями, класс бонус-малус увеличивался, а, следовательно, росла и скидка.

Покупая автогражданку, водитель защищает себя, а не транспорт. А значит, попадая в автокатастрофу, информация будет храниться в базах Госавтоинспекции, РСА и у страховщиков, даже когда человек купит другой транспорт. Так и класс КБМ ОСАГО связан с владельцем автомобиля, а не имуществом. Следовательно, если человек заменил права и не сообщил ни в одну инстанцию, скидка будет потеряна.

Ситуация со сменой прав не единственная причина потери скидки, ведь ошибки возможны и на стороне страховщика и РСА, поскольку они используют единую базу данных. Значит, виновником проблемы становится и страхователь, и сторона, занимающаяся защитой.

Пакет необходимых документов

Если водитель запамятовал сообщить новые данные водительского удостоверения, то измененный номер в базе РСА не отобразится. Значит, когда срок действия страховки закончился, водитель, придя в офис СК за продлением, столкнется с повышением цены полиса, а не наоборот.

Если водитель успел внести изменения в базу при замене водительского удостоверения, а бонус все равно обнулился, значит проблему решают со стороны РСА.

Для этого, следует обратиться в страховую компанию, предоставив текущий полис, а еще к нему нужно приложить:

  • Гражданский паспорт (копия);
  • Водительское удостоверение;
  • Копии, оригиналы старого документа (предыдущие полисы).

Порядок действий

Помните, в любой ситуации, в том числе и в случае пропавшей скидки из-за смены водительских прав, сначала направляется заявление в страховую компанию.

Только когда СК не смогла или не сделала изменений, указанных в заявлении, не удалось перенести скидку на новый договор ОСАГО, то можно отправить просьбу в РСА или ЦБ. Если и там по автострахованию добавить новые права и соответственно перенести скидку не удалось, то попробуйте обратиться в суд и напишите жалобу.

До начала оформления жалоб и претензий, соблюдайте порядок действий:

  1. Убедитесь, что агент СК намеренно не исказил данные;
  2. Зайдите на портал РСА и введите водительские данные, а также номер полиса;
  3. В офисе компании вас не обманули и КБМ действительно не соответствует текущему, то напишите заявление с просьбой о восстановлении скидки.

Как правильно обращаться в страховую

Скидка для обязательной автогражданской ответственности (на ОСАГО) позволяет водителям экономить. Но если, к примеру, агент компании Росгосстрах внес ошибочные сведения о вас, то об этом легко узнать.

Обратившись на сайте РСА в раздел по определению КБМ, вы сможете по введенным датам определить, где именно пропали скидки и по какой причине.

Чаще всего агент ошибочно указывает данные о страхователе (неправильно внес Ф. И. О. не заменил сведения о новых правах).

В итоге, к моменту истечения срока действия договора и покупки нового, страхователь обнаруживает, причисление начального класса КБМ, хотя по факту он имел бы 50% скидку.

В подобных ситуация пишут заявление в страховую компанию с просьбой о замене данных и выплаты разницы. Помимо просьбы вернуть скидку, предъявите паспорт, права, старый договор и иногда карту техосмотра.

Если на момент перезаключения договора проверка техосмотра выявит несоответствие, то вам откажут в страховании.

Значит, до обращения в компанию, следует подготовится и перепроверить наличие необходимых документов.

Обращение в РСА

Обычно страховые агенты вносят новые права в базу РСА онлайн, а значит могут допустить ошибку. Ранее не заметив неточности в документах, переоформляя договор вы переплатите. В подобной ситуации требуйте с СК возмещение переплаченной суммы. Но в компании могут отказать.

Тогда обращаемся в организацию, занимающуюся урегулированием споров страхователей и страховщиков. Российский Союз Автостраховщиков замену КБМ в базе АИС сам произвести не вправе, но он воздействует напрямую на страховщика и заставит его разрешить сложившуюся ситуацию.

Водителю, вносившему в электронную страховку и в обычный бумажный бланк изменения, придется предоставить РСА доказательства своей правоты. Здесь также собирается стандартный перечень бумаг, но добавляется справка с ГИБДД об отсутствии ДТП за последний год до начала нового страхового периода. Эти документы разрешено отсканировать и прикрепить к заявлению, на портале РСА.

Обращение в Центробанк

Если страховщик забыл внести новое водительское удостоверение страхователя в базу АИС, то можно обратится и в ЦБ РФ.

В организацию разрешено обращаться, только если при смене прав пропала скидка, а СК отказывается заниматься урегулированием возникшего недоразумения.

В целях восстановления скидки в связи со сменой прав, на сайте ЦБ разрешено скачать бланк заявления и отправить его дистанционно, не посещая организацию.

Что нужно для сохранения коэффициента КБМ

Много ситуаций, из-за которых не удалось сохранить бонус-малус водителя (КБМ) по базе РСА. Но в большинстве случаев, виноват страхователь. То есть, заменив водительское удостоверение или сменив фамилию, об изменениях всегда оповещайте страховщика. Хоть восстановление КБМ доступно любому страхователю, лучше изначально предупредить подобную ситуацию.

https://www.youtube.com/watch?v=mk1o2htKIIQ

С целью восстановить скидку по ОСАГО после замены прав, направляйтесь в офис СК и там напишите заявление с просьбой о внесении изменений в бланк автостраховки. Обычно заменяя водительское удостоверение в начале-середине страхового периода, в существующий бланк вносится особая пометка. Если срок действия полиса заканчивается, вы сможете получить новый бланк с уже измененными данными.

Жалоба в РСА

В общем, в страховании ОСАГО надо оставаться предельно внимательным и несколько раз перепроверять сведения, вносимые страховыми агентами. Если ситуация с потерей бонуса уже произошла, то напишите заявление в СК с просьбой восстановления КБМ.

В случае игнорирования просьбы пишите жалобу в РСА или Центробанк. На официальных порталах обоих организаций имеются бланки жалоб, заполняемые и отправляемые дистанционно.

Источник: https://InsureKind.com/raznoe/pomenyal-prava-kak-vnesti-izmeneniya-v-rsa-samostoyatelno

Поменял права: как внести изменения в РСА для восстановления КБМ

Как внести изменения в рса

Каждый владелец транспортного средства в курсе, что размер страховки для разных клиентов может отличаться даже при страховании авто в одной компании.

Иногда сумма увеличивается по причине неправильно указанных данных, которые вносит сотрудник страховой. Могут быть сбои информации в базе Российского Союза Автостраховщиков (РСА). Чтобы исправить проблему, нужно вносить корректировки.

Поэтому для многих автолюбителей актуальна информация о том, что делать поменял права как внести изменения в РСА?

Куда обращаться

Если сотрудник страховой компании вносит неправильные сведения в учётные данные, то скидка пропадает. Это легко проверить. Нужно зайти на сайт РСА и перейти к определению КБМ (коэффициента бонус-малус).

Устанавливая нужные даты, можно увидеть, когда была скидка, а также — в какой момент она исчезла, что стало тому причиной. Зачастую, сами страховщики вводят неверные данные, поскольку не учитывают информацию с изменённых прав.

Как результат — пропадает скидка, которая может составлять половину стоимости полиса.

В подобном случае гражданин может потребовать заменить данные, а также выплатить разницу потерянных денег.

Для восстановления скидки потребуется обратиться в страховую фирму, куда подавались документы для оформления ОСАГО:

  1. Делается это максимально быстро — в самой фирме владелец транспортного средства пишет заявление. Особенно важно выполнить такую процедуру, если замена прав проводится во время активного полиса. Сотрудник самостоятельно вносит обновлённую информацию, которая указана в правах. Некоторые компании предлагают сделать данную процедуру удалённо через интернет, используя официальный сайт страховой.
  2. Вторым методом, как после замены водительского удостоверения восстановить КБМ является подача заявки через сайт РСА.

Для этого надо перейти в нужный раздел, где предоставляется чистый бланк для заполнения данных. После указания всей запрашиваемой информации, файл отправляется через почту, которая есть на интернет-ресурсе РСА.

Поэтому рассмотрение заявления начинается сразу после его получения адресатом, минуя многие бюрократические препоны, свойственные обычному алгоритму. При появлении вопросов, владельцы машин могут использовать телефон службы поддержки 88002002275.

В ходе звонка можно получить детальную информацию по тому, как сохранить КБМ-скидку при замене прав водителя по базе РСА.

Также можно обратиться для сохранения скидки, используя только обычную почту, но письмо отправляется с сообщением о получении.

По закону выделяется время на рассмотрение, которое не может быть более 30 суток с момента получения.

За такой промежуток страховая компания проводится проверку документов и других данных, которые направляет человек. Если ответ оказывается положительным, то КБМ восстанавливается.

Страховая фирма должна возмещать клиентам все переплаты по поливу, если подобные были. Чтобы получить средства надо использовать отдельное заявление, направленное в страховую.

Если фирма даёт отказ на сохранение скидки, то водителю потребуется решить вопрос через суд.

Причины потери скидки

Водитель всегда интересуется суммой скидки ОСАГО и если она пропадает, то проблема становится очень важной. Коэффициент КМБ позволяет водителю получить определённое преимущество. При первичном страховании, бонус отсутствует. С годами водительского опыта, а также без аварий бонус-малус увеличивается, за счёт чего скидка также возрастает.

Приобретая автогражданку, в первую очередь появляется защита для человека, а не автомобиля. При ДТП все данных сохраняются в базе Госавтоинспекции, РСА, а также страховой компании.

Информация не обнуляется после покупки другой машины, поэтому класс КБМ связан с собственником автомобиля, а те самим транспортным средством. КБМ скидка обнуляется при замене водительского удостоверения, если не сообщить о смене в нужные инстанции.

Потерять скидку можно не только в результате замены прав, могут быть разные причины, в том числе ошибки сотрудников страховой компании, РСА.



Пакет документов

Если владелец автомобиля забыл указать обновлённую информацию по водительским правам, то все обновлённый номер в базе РСА не будет показан. Поэтому после исчерпания срока действия страхового полиса, в момент его продления гражданин заметит повышение стоимости, а не её снижение.

Когда собственник транспорта успевает подать данные и обновить базу, то бонусная скидка также может обнуляться. В данной ситуации проблемой занимается РСА.

Восстановление КБМ и решение вопроса возможно только после сбора некоторых документов:

  1. Страховой полис. При наличии сразу нескольких полисов, можно их тоже прикрепить, чтобы было больше доказательств о смене прав.
  2. Справки, которые могут показать исключение убытков во время страхования.
  3. Копии водительских прав, а также паспорта.
  4. Если страховка сделана на несколько человек и указывается несколько людей на одну машину, то надо прикладывать копии паспортов всех водителей.

Заявка составляется только от руки водителя, который решил заняться восстановление бонуса.

Специальной формы у документа нет, но есть некоторые обязательные строки:

  • полностью пишутся инициалы человека;
  • указывается время и место рождения;
  • адрес проживания по факту;
  • контактные данные;
  • информация с удостоверения.

В самом верху справа надо указать учреждение, на имя которого адресуется заявление с жалобой. Текст называется «заявление». После этого оглавления указывается нужный текст. В конце рекомендуется полностью написать перечень прикреплённых документов и заверить данные датой и подписью.

В тексте зачастую раскрываются суть проблемы, причины, которые её спровоцировали. При наличии неоспоримых доказательств, жалоба может быть рассмотрена быстрее и дело закончится положительным результатом.

Возмещение средств проводится на счёт банка водителя, в том случае, если подтверждается восстановление КБМ. Получить деньги возможно только после отдельной заявки в страховую. Все расчётные операции проводятся не позже 2 недель после отправки данных.

Порядок восстановления

Если происходит обнуление бонусной скидки, то первое, что потребуется от водителя – уточнение причины. Если факты уже известны, а это — именно замена прав, то надо уточнить свой коэффициент, который начислялся до замены удостоверения и есть в настоящее время.

Жалобами занимаются только после подготовки документации, среди которой в обязательном порядке должны быть копии:

  • паспорта;
  • водительских прав.

Жалоба инициируется по причине обнуления бонусной скидки, за счёт которой страховка получается очень дорогой. Невзирая на то, как именно подаётся жалоба, главным считается конкретность изложенных данных. В том случае, когда водитель отправляется в офис компании, то его жалобу должны зарегистрировать. Если это не проводится, то человек имеет право требовать на запись в журнале.

По итогу рассмотрения заявления человек получает свои деньги обратно, но на данном этапе процесс незакончен. Ещё надо подать документы на пересчёт и возврат переплаты, если подобное случилось во время смены водительского удостоверения. Первая жалоба рассматривается 30 суток, а возврат проводится на протяжении 2 недель.

Если человек получает отказ от восстановления бонуса, то потребуется пересмотреть все документы, которые были в качестве доказательств. Если водитель уверен, что все изменения внесены правильно, бланки правильно заполнены и есть нужный перечень документации, то вопрос решается в судебном порядке. Ответчиком будет представитель страховой фирмы.

Получив положительные результаты в решении вопроса, водитель сумеет восстановить скидку и свой коэффициент, а все данные меняются в базе РСА. Обновлённая информация вносится персоналом страховой компании.

Что нужно для сохранения коэффициента

При автостраховании достаточно часто пропадает бонусная скидка, а причин для этого очень много. Водителей интересует, как можно сохранить КБМ.

Но для этого надо, первым делом, после смены прав обратиться в компанию, которая выдавала полис ОСАГО:

  1. Заменив своё водительское удостоверение, надо сразу из ГИБДД поехать в страховую фирму, чтобы поставить в известность менеджера.
  2. После обращения заполняется заявление на предмет изменения данных в полисе страховки и в базе данных учёта.
  3. Сохранить коэффициент можно и без дополнительных действий. От водителя многого не требуется. Написанное заявление – это уже гарантия на сохранность бонуса в будущем. Кроме того, такой подход предохраняет от переплат за страховку в будущем, ожидание рассмотрения жалоб и компенсацию затрат. Все изменения, которые относятся к персональным данным, автолюбителем должны сразу адресоваться в страховую. Аналогичное правило относится и к данным, что прописаны в имеющемся полисе. Рекомендуется составлять уведомления только в письменной форме.
  4. Если гражданин своевременно уведомляет компанию о замене прав, то в дальнейшем он вправе просить сотрудника делать скидку на страховку, учитывая данные его старых документов.

Чтобы не допускать возможных осложнений, рекомендуется не менять информацию в полисе самому, а также не откладывать уведомление страховщиков. После подачи заявления надо попросить сотрудников сделать его копию и отметить, что оно действительно принято в работу. Это позволит использовать документ в качестве доказательства, если что-либо пойдёт не так.

Не рекомендуется соглашаться на оформление нового полиса и других документов, поскольку при смене прав достаточно сделать изменения в полисе и в базе. Обновление водителем своих данных в полисе – самая простая и к тому же бесплатная, из возможных страховых процедур, которая не должна вызывать сложности ни у водителя, ни у страховой фирмы.

Источник: https://avtoved.com/oformlenie/prava/vnesti-izmeneniya-v-rsa

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.