Как вернуть жд билеты

Содержание

Как вернуть билет РЖД, купленный в кассе или через Интернет

Как вернуть жд билеты

Виктория Барбаева. Специализация: экономика, финансы. Два высших образования: инженер и финансист. Экономист мебельной компании из Италии. Дата: 8 апреля 2019. Обновление статьи: 06.06.2019. Время чтения 5 мин.

Купленные на поезд билеты, в случае отмены поездки, можно вернуть даже после отправления. В случае движения по РФ при отказе минимум за 8 часов возвращается полная стоимость.

В целом сумма возврата зависит от направления движения и количества часов, оставшихся до отъезда поезда со станции посадки. Деньги возвращаются наличными (в кассе), на карту (онлайн).

При отказе от проездного документа за границей необходимо написать заявление в кассе РЖД по возвращении в Россию.

Никто не застрахован от форс-мажоров и неожиданных изменений обстоятельств. Отмена запланированной ранее поездки не столь уж редкий случай. Возврат билетов РЖД, грамотно и своевременно оформленный, поможет полностью или частично вернуть затраченные средства.

Из чего складывается цена

Чтобы разобраться, какую часть стоимости билета можно получить обратно при возврате, следует знать, из чего она складывается:

  • цена за место;
  • цена плацкарты;
  • страховка;
  • сбор РЖД;
  • сбор агентства, где приобретался проездной документ.

Рис. 1. Билет РЖД

В документе указаны только две цифры: стоимость непосредственно билета и плацкарты. Сложенная сумма прописана в третьей строке снизу. Эти деньги, за минусом сбора РЖД, могут быть возвращены. Страховка и комиссия агентства оплачиваются сверх указанной суммы и не могут быть возвращены.

Величина возврата зависит от нескольких факторов:

  • направление движения поезда: Россия, ближнее и дальнее зарубежье;
  • время возврата проездного документа.

Если покупка сделана в кассе

При покупке билета в кассе вокзала или агентстве возврат возможен исключительно в кассе. Для этого потребуется паспорт. Если проездной документ оформлен на ребенка, то необходимо его свидетельство о рождении. Осуществить процедуру можно по нотариально заверенной доверенности.

Материал в тему! Деньги за авиаперелет также можно вернуть. 

Если покупка сделана в Интернет

Приобрести билет на поезд сегодня можно и в сети Интернет, как на сайте самого РЖД, так и на сторонних сайтах. Если покупатель не прошел электронную регистрацию, он может вернуть проездной документ онлайн до момента отправления поезда.

Однако это правило распространяется только на поезда по России и странам СНГ, Абхазии, Латвии, Эстонии и Литвы. Возврат жд билетов, приобретенных на поезда дальнего следования в другие страны зарубежья, возможен минимум за 6 часов до отправления.

Если регистрация пройдена и получен посадочный талон, то возврат электронных билетов дистанционно возможен за 1 час до отправления, позже лишь в кассе.

Для осуществления операции достаточно зайти на сайт РЖД или другой, где был приобретен проездной документ, и проделать ряд операций:

  • войти в личный кабинет;
  • нажать на ссылку «Запросить статус билетов» под нужным проездным документом;
  • после этого появится надпись, отображающая статус, например, «Пройдена электронная регистрация» и две новых ссылки: «Отменить электронную регистрацию» и «Оформить возврат»;
  • нажмите на последнюю ссылку и дождитесь подтверждения возврата.

Рис. 2. Этапы оформления

В случае потери проездного документа дубликат можно выписать в кассе.

Общие правила

Возврат и обмен проездных документов на поезд РЖД осуществляется согласно правилам Министерства транспорта РФ.

Поезда по России

На поезда, движущиеся исключительно по территории нашей страны, распространяются следующие правила возврата, действующие как на то, чтобы сдать электронный билет, так и на обычный:

  • пассажир, отказавшись от поездки за 8 ч до отхода поезда, может рассчитывать на получение всей затраченной суммы за минусом сбора РЖД;
  • при отказе во временном сегменте от 8 до 2 ч до начала путешествия полностью выплачивается только сумма, потраченная на место, а к ней 50% стоимости плацкарты;
  • пассажир, поменявший планы за 2 ч до положенного времени, получит стоимость только места. Средства, потраченные на плацкарту, не возвращаются;
  • не успевшие на посадку пассажиры могут сдать документ в промежуток времени не позднее 12 ч после отхода транспорта. В данном случае возмещается стоимость только места, без плацкарты.

Время, отведенное на то, чтобы сдать билет ржд, меняется в случае отказа от документов на проезд в поездах, обслуживающих международные маршруты в страны СНГ, Латвии, Литвы, Эстонии и Абхазии:

  • при сдаче не позднее чем за сутки до отхода поезда или электрички со станции, указанной в нем, пассажиру причитается сумма, потраченная на покупку в полном размере, за вычетом сбора РЖД:
  • при сдаче во временном сегменте от 24 до 6 часов, остающихся до посадки, положена сумма только за место и 50% плацкарты;
  • при сдаче в течение от 0 до 6 часов выплата составит сумму, равную стоимости места (плацкарта не оплачивается).

Рис. 3. Поезд в Латвию

Поезда, следующие из России в дальнее зарубежье

Поезда дальнего следования, маршрут которых проходит как по территории Российской Федерации, так и за ее пределами, выделены Минтрансом РФ в особую группу. К ним применяются следующие условия:

  • за билет, сданный за 6 ч до отправления, полагается полная сумма, потраченная на покупку, за минусом сбора, составляющего 10 евро за каждое пассажирское место. Сбор начисляется по курсу Центробанка России, установленному на дату совершения операции;
  • в случае, когда до отбытия остается меньше 6 часов, сумма, израсходованная на приобретение документов на проезд, не подлежит возмещению;
  • безденежные проездные документы для детей, купленные детям в возрасте до 5 лет, не дающие право на отдельное место, сбором не облагаются.

Пассажиры, находящиеся за границей, могут оформить отказ от железнодорожной поездки, предъявив в кассе оригинал бумажного проездного документа, приобретенного изначально в Российской Федерации; в этом случае будет оформлен только возврат места. Вернуть обратно деньги получится лишь на территории РФ, написав заявление и передав его в кассу на вокзале. Кроме того, вернуть билет РЖД, купленный через интернет, можно онлайн, но только не менее чем за 6 часов.

https://www.youtube.com/watch?v=xIvFhgxVp-M

Скачать бланк заявления о возврате денежных средств

Материал в тему! Для поездок заграницу необходимо оформить загранпаспорт. 

Получение денег

Если осуществлялся возврат через интернет, деньги вернутся на то платежное средство (карту), с которого была проведена оплата, в течение месяца. Если операция осуществлялась в кассе на территории РФ, деньги будут возвращены сразу, наличными.

При возврате за границей, будет выдан лишь бланк возврата. Деньги же можно получить по приезду в Россию. Для этого понадобится прийти в международную кассу вокзала и предоставить ряд документов. Для ближнего зарубежья это:

  • паспорт;
  • билет;
  • бланк возврата.

Для дальнего зарубежья:

  • паспорт;
  • билет со специальной отметкой;
  • заявление с указанием причины.

В первом случае сделать это нужно в течение полугода с даты отправления, во втором случае – в течение месяца. Срок возмещения после подачи заявления – 7-30 дней.

О том, как оформить отказ от билета на сайте РЖД, смотрите в видео

Источник: https://yakapitalist.ru/finansy/vozvrat-biletov-rzhd/

Был оформлен возврат электронных билетов РЖД но деньги не поступили

Как вернуть жд билеты

Осуществить данную операцию можно согласно представленному алгоритму: Так как отменить билет РЖД онлайн иногда непросто, то стоит ознакомиться с этой статьей.

А про то, как на сайте РЖД обменять купленный электронный билет на поезд, можно прочитать в этой статье.

Следует иметь в виду, что в любом случае теряются 185 рублей.

Указанная цифра составляет сумму, специального сбора. Как уже отмечалось ранее, в зависимости от того в какое время осуществлялась операция будет определяться сумма комиссии.

Если проездной документ будет сдан за 8 часов или больше до момента отправления ж/д состава, то пассажир получит сумму, рассчитываемую по формуле: Оплаченная стоимость минус Сбор; Указывается просьба вернуть положенные денежные средства; Причины по которым вы решили сдать билет; Закрепляется обращение датой и подписью.

Как сдать билеты РЖД, купленные через интернет?

Узнайте подробности здесь. Последними в нашей стране ведает один из крупнейших монополистов, РЖД (собственно ОАО «Российские Железные Дороги»). Именно на его сайте можно найти и зарезервировать электронный билет на любое доступное направление.

Сделать это несложно и, судя по тому, что вы читаете статью о возврате билета, ранее вы успешно справились с этим шагом.

Если не пришел возврат средств за билеты ржд купленные через интернет

Сроки в данной ситуации во многом будут зависеть от банка-партнера компании. Правила РЖД указывают, что возврат средств может осуществляться в течение 30 дней.

Для поездов местного следования:

  1. 8 — 2 часа — 50% от цены плацкарты (деньги за бронь места в вагоне) и стоимость проезда;
  2. менее двух часов до и 12 часов после отбытия от станции посадки— не возвращается для плацкарта.
  3. 8 часов до отправления — возвращается полная стоимость;

Для поездов, следующих в ближнее зарубежье:

  1. пассажирам, сдающим за 24 часа и ранее положена полная сумма;
  2. от 24 до 6 часов после — вся стоимость проезда и 50% плацкарты;
  3. менее 6 часов до и 1 час после отбытия- цена за проезд без плацкарты.

Для поездов с международным сообщением:

  1. возвращается цена билета при его сдаче за 6 часов до времени поездки;
  2. менее 6 часов стоимость не возвращается.

Возврат билетов

При расчете возвращаемой суммы учитывается следующее:

  1. Обязательный сбор РЖД — сумма сбора составляет сто девяносто два рубля семьдесят копеек (данные действительны до конца 2018 года);
  2. Комиссия кредитно-финансового учреждения, либо платежной системой, услугами которой вы воспользуетесь для оформления возврата;

Если вы возвращаете талон через кассу — назад вы получите не полную стоимость билетов. Стоит заметить, что Вы можете и обменять купленный проездной талон.

Сделать это можно только в кассе на вокзале, при этом из стоимости будет вычтен штраф и все остальные сборы. По истечении 12 часового срока, вернуть билет и получить назад деньги у вас уже не будет возможности.

Как вернуть ЖД билеты и получить деньги?

Что делать если компания отказывается это делать

Обратите внимание, за возврат билетов по инициативе пассажира всегда удерживается комиссия.

Это 7-30 дней. На электронный кошелек деньги обычно возвращаются дольше – от 10 дней до 2-х месяцев.

При претензионной процедуре возврата, денег можно ждать очень долго – до 210 дней, это связано с тем, что на рассмотрение претензии отводится полгода, плюс месяц для перечисления средств банком. Деньги за абонементный проездной возвращают в 10-дневный срок с момента составления заявления на его возврат.

Как вернуть электронные билеты РЖД

После этого откроется список доступных документов. Возле описания маршрута можно увидеть ссылку «Запросить статус». После нажатия на нее откроется еще одна ссылка для возврата.

Следует еще обговорить ту сумму, которая вернется на карточку в случае отмены заказа. Правила в данной ситуации просты.

В случае возврата билета удерживается сбор, размер которого составляет примерно 190 рублей.

Как вернуть электронный билет РЖД?

Это возможно, если:

Чтобы оформить возврат претензионным способом, необходимо предоставить:

    заявление от покупателя; копию паспорта; билет (если покупался бумажный вариант); справку, подтверждающую причину опоздания.

Важно! Правом подать претензию на возврат жд билета несостоявшийся пассажир обладает в течение полугода со дня отбытия состава. Рассмотрим все варианты в таблице:

Как узнать вернули ли деньги на карту за возврат жд билета

Как узнать вернули ли деньги на карту за возврат жд билета Срок возврата денег на карту при возврате билета После предоставления всех документов и написания заявки, денежные средства на карту пассажира поступят в течении месяца и именно на ту карту, оплата с которой осуществлялась. На счет другой банковской карты или в наличной форме получить денежные средства не возможно. Условие обязательно в целях пресечения мошеннических действий. Сроки возврата денег:

  • 7- 30 дней с подачи заявки на возвращение стоимости на карту;
  • 10-60 дней на один из электронных кошельков.

Процедура возврата билетов РЖД купленных через интернет Возврат билетов РЖД , купленных через интернет, не оформленных на бланке, возможно осуществить в личном кабинете на сайте, котором совершалась покупка, с помощью кнопки » оформить возврат»(могут отличаться по названию).

Как узнать вернул ли ржд деньги за билет 6на карту

Можно ли сдать билет на поезд? Неиспользованный проездной документ можно вернуть до начала поездки и после отправления поезда. В каждом случае имеются определенные условия для отказа. Отказаться от билета можно как через кассы РЖД, так и через Интернет.

Если покупка совершалась через билетную кассу, то возврат осуществляется туда же. Проездные документы, оформленные через сайт РЖД, можно вернуть обратно тем же способом или через кассу (при наличии паспорта и реквизитов электронного заказа).

Условия возврата билетов РЖД Возврат осуществляется в соответствии со следующими условиями:

  • В любое время, но не позднее 8 часов до отправления.
    Стоимость проезда и плацкарты не теряется.
  • В срок от пары до 8 часов до отправления. Возвращается ½ стоимости проезда и полностью стоимость плацкарты.
  • Менее чем за пару часов до отправления.

Возврат электронного билета ржд

В случае неиспользования билета из-за болезни или другого непредвиденного обстоятельства, необходимо предъявить документальное подтверждение этому факту. Например, справку от врача. Вернуться Возврат до отправления поезда. Наиболее простой вариант – своевременный возврат билета задолго до поездки.

Так получится больше денег сэкономить на возврате. Рассмотрим, в какой период следует сдавать билеты и сколько денег можно вернуть. По российским маршрутам.

Вернуть полную стоимость билета (кроме комиссии за возврат) можно: «При возврате в билетную кассу неиспользованного проездного документа (билета) не позднее чем за 8 часов до отправления поезда.

При возврате перевозчику неиспользованного проездного документа (билета), приобретенного для проезда в составе организованной группы пассажиров, не позднее чем за 7 суток до отправления поезда (п. 85 Правил № 473).

Через сколько дней возвращают деньги на карту за возврат жд билетов

Сдавать билеты в страны СНГ, Прибалтики и в Абхазию можно также до самой отправки поезда. Полную стоимость проездного документа можно вернуть, если обратиться в кассу за сутки до отправления транспорта со станции пассажира. Если осталось от 6 до 24 часов до отправления, можно вернуть уплаченные деньги минус половина стоимости плацкарты.

Не вернулись деньги на карту сбербанка при возврате жд билета

В какой срок можно вернуть билет ржд — процедура возврата билетовИз предложенных оформленных билетов выбрать тот, от которого нужно отказаться.

  • Нажать «Запросить статус билетов».
  • Далее «Оформить возврат».

При оформлении возврата появится поле с правилами и суммой, которая будет возвращена. Фиксированный сбор удерживается независимо от времени отмены заказа. Его размер равен 192 рублям 70 копейкам. Желательно купон распечатать.
Он пригодится, если денежные средства не поступят на расчетный счет в обозначенное время.

Проездные документы, оформленные через Интернет, возвращаются тем же способом или через кассу. Если билет был куплен через Интернет, но распечатан на специальном бланке, то возврат осуществляется только через кассу.

Возврат билетов РЖД, купленных в кассе Отказ от билета, приобретенного в кассе, осуществляется следующим образом:

  • Следует обратиться в кассу РЖД.

Как узнать пршли ли деньги за возврат жд билета

Срок этот зависит не только от направления поездки, в которую вы собирались и на которую вы приобрели билет, но и осуществляется в соответствии с правилами платежных систем.

Если у вас имеются какие — либо вопросы по возврату денег за билет, можно обращаться по следующему телефону: 8-800-100-24-24.

Правила претензионного возврата В какие сроки вернут деньги? При возврате по претензии максимальный срок возврата составляет до 210 дней.

Возврат денег за билет ржд – сроки и условия

Талон принимается не позже чем за шесть часов до отправления с отправочной станции. Возврат денег за билет ЖД на карту Если покупка была оплачена кредиткой, то потраченные деньги поступают на нее.

Для этого необходимо обратиться в возвратную кассу РЖД, предъявив удостоверение личности, и билет. (если он приобретен через интернет его нужно распечатать). Время возвращения средств на банковскую карточку — от 48 часов до месяца.

Сколько теряется денег при возврате железнодорожных билетов? Цена проездного талона на поезд состоит из нескольких частей. Из начальной цены вычитается:

  • Цена за плацкарту. При сдаче менее чем за восемь часов, но более чем за два часа до отправления, теряется половина цены плацкарты.

Как вернуть ж/д билет, купленный через интернет или в кассе ржд?

  • 1 Можно ли сдать билет на поезд?
  • 2 Условия возврата билетов РЖД
  • 3 Правила возврата билетов РЖД
    • 3.1 Возврат билетов РЖД, купленных через Интернет
    • 3.2 Возврат билетов РЖД, купленных в кассе
    • 3.

      3 Возврат ж/д билетов по доверенности

  • 4 В какой срок можно вернуть ж/д билет?
  • 5 Возврат ж/д билетов — сколько теряешь денег?
  • 6 Когда вернут деньги за возвращенные билеты?
  • 7 Ответ на Ваш вопрос, возможно, находится здесь

Поездка на поезде — один из распространенных видов передвижения между населенными пунктами. Как правило, билет приобретается за несколько недель до путешествия. В таком случае на момент поездки могут возникнуть непредвиденные обстоятельства, и человек будет вынужден отказаться от билета.

Как вернуть билеты ржд — алгоритм и подводные камни

Сколько времени ржд возвращает деньги за электронный билет? Вернуться Советы юриста: Из-за очереди перед кассой не успел сдать билет на поезд и теперь его не принимают. Во время моего ожидания кассир постоянно куда-то уходила и принимала по 1-2 человека каждые 30-40 минут.

Могу ли я доказать, что это вина кассира и вернуть свои деньги? Да. Вам требуется написать претензию перевозчику. На это у Вас есть полгода со дня отправления транспорта. Обратитесь еще раз в кассу и поинтересуйтесь, куда следует отправить жалобу.

В претензии опишите свою проблему максимально подробно и изложите просьбу о возврате денег. Также можете обратиться в онлайн приемную перевозчика. Обычно в таких ситуациях оперативно проводится служебное расследование. О результатах Вам сообщат.

Купил электронный билет, по семейным обстоятельствам пришлось его сдать.

Выплачивается стоимость проезда в полном размере, но без плацкарты. Имеется возможность переоформления проездного документа на ранее отходящие поезда, если до отправления осталось менее суток. За возврат и переоформление взимается дополнительный сбор. Возврат проездного документа на поезда международного сообщения осуществляется:

Пассажир вправе претендовать на получение стоимости проезда и плацкарты.

  • В срок от 6 часов до 1 суток выплачивается стоимость билета и ½ стоимости плацкарты.
  • В срок менее чем за 6 часов до отбытия поезда выплачивается только стоимость проезда.
  • Отказ от путешествия на поезде, следующего в города дальнего зарубежья, осуществляется:

    • В срок не позднее чем за 6 часов до начала поездки.

    Возврат ж/д билетов Исключение составляет наличие уважительных причин (предоставление больничного листа). Стоимость проезда и плацкарты указывается в купоне или проездном бланке отдельными цифровыми значениями.

    Когда вернут деньги за возвращенные билеты? Если билет приобретался за наличные, то деньги выдаются в кассе в момент обращения. В случае оплаты банковской картой денежные средства возвращаются в срок от 1 недели до месяца. На практике зачисление денег возможно и ранее установленного срока.

    Если проездной документ возвращается после отправления поезда, то уплаченные средства поступают на расчетный счет по претензии в течение 60 дней. Зачисление возвращенных денег на электронный кошелек осуществляется в срок от 10 до 60 дней.

    Если оплата производилась подарочным сертификатом, то выдается сертификат того же номинала за вычетом понесенных расходов транспортной компанией.

    Что делать если не приходят деньги на карту с возврата билета

    Прочитайте другие статьи о возврате товаров:

    Источник: https://emarkethelp.ru/byl-oformlen-vozvrat-jelektronnyh-biletov-rzhd-p04/

    Поделиться:
    Нет комментариев

      Добавить комментарий

      Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.