Как вернуть электронный билет ржд пошаговая инструкция

Содержание

Пошаговая инструкция как вернуть электронный билет РЖД

Как вернуть электронный билет ржд пошаговая инструкция

Проблемы часто застают врасплох во время путешествия, но они могут начаться еще в самом начале. При покупки билета. Сейчас оформить билет для путешествия в любую точку мира можно через интернет, в офисе туристической фирмы или напрямую через кассы РЖД.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. 

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 350-37-25. Это быстро и бесплатно!

Ситуация разрешиться легко, если человек узнал о том, что его поездка отменяться за несколько дней до выезда. Но вернуть билет возможно и за несколько часов до отправления и даже если человек опоздал на пирон, если он приобретался в кассе. С электронной версией посадочного талона все сложнее.

Примечание! Приобретая билет через мировую паутину, стоит быть уверенным в своих действиях. Путешествовать нынче дорого, а при возврате посадочного талона, ни одна организация не вернет суммы полностью. Будут произведены удержания и начисленные штрафы.

Можно ли вернуть электронный билет?

Если билет еще в электронном виде, то его можно вернуть через портал РЖД. Если уже в распечатанном, то есть подтвержденный, то только через кассы.

Для того чтобы произвести отмену, нужно снова зайти на сайт РЖД и найти колонку, где указаны заказы гражданина. Программа выдаст список всей документации, оформленной через интернет.

Полезно знать! Напротив того маршрута, который приходится отменять, находится ссылка, по которой запрашивается статус билета. Как раз после ее нажатия откроется форма возврата.

Как вернуть электронный билет РЖД — пошаговая инструкция

Возврат производиться исключительно через сайт РЖД, даже если приобретение было совершено на другом ресурсе.

Этот портал работает круглосуточно, поэтому осуществить процедуру возврата можно в любое удобное время:

  1. Если купон приобретался через официальный ресурс, значит, гражданин имеет там активную регистрацию, поэтому для начала нужно войти в систему, указал логин и пароль.
  2. После того, как произведен успешный вход в личный кабинет интернет-сервиса, в открывшимся окне нужно отыскать табличку с надписью «мои заказы».
  3. Кликните на нее и программа покажет все совершенные операции с данного аккаунта.
  4. Если оформленных посадочных талонов несколько, нужно выбрать из списка тот, который требуется возвратить.
  5. Когда возвратный билет определен, нужно кликнуть на табличку с надписью «запрос статуса».
  6. Потом выйдет новая табличка с надписью «оформить возврат».
  7. Электронная система сразу оповестит о том, какую сумму придется оплатить за отмену поездки и поменяет статус на «аннулирован».
  8. Возврат денежных средств будет произведен в самое ближайшее время. Все зависит от загруженности терминалов.

Примечание! Возврат билетов может быть связан с тем, что человек просто допустил ошибку при оформлении. Выбрал не ту дату или не то направление. Поэтому при заполнении заявки на покупку посадочного талона нужно быть очень внимательным.

Можно ли переоформить электронный билет?

Переоформить талон возможно только с помощью его возврата и приобретения нового. Это повлечет за собой дополнительные затраты.

Причин для переоформления может быть много:

  1. Изменилось число поездки.
  2. Неудобное время оправления.
  3. Гражданин решил поменять обычное посадочное место на более комфортабельное.

Возврат денежных средств при возврате билета

Деньги после отмены покупки купна должны вернуться на карту заказчика в течение 8 часов, но бывают задержки. В любом случае не стоит паниковать. За возврат билета возьмут единовременный сбор в размере 190 рублей. Если в заявке было оформлено несколько билетов, то придется заплатить подобную неустойку за каждого.

Сколько удерживается денег при возврате электронного билета?

Если гражданин возвращает билет за восемь часов до отбытия состава, то стоимость будет возвращена вся, только произведут вычет обязательного сбора. Если за два часа, то не более 50% от стоимости.

Помните: что ни одно учреждение, даже государственное, не будет заниматься благотворительностью. Отменой поездки гражданин принес неудобства, особенное, если поездка отменена перед самым отбытием поезда. Этот билет мог приобрести другой человек, а в случае возврата, он просто пропадает, а РЖД теряет деньги.

Как вернуть электронный билет через кассу?

Если регистрация уже подтверждена и бумажный документ, подтверждающий отправление уже на руках, вернуть его и отменить поездку получится только через оператора в кассах РЖД.

Помните, что не каждая касса поможет осуществить данную операцию. Возврат талона после отправки поезда возможен в течение 12 часов, но этот срок реально увеличить, если имеется веская причина опоздания, которую гражданин имеет возможность подтвердить документально.

https://www.youtube.com/watch?v=xIvFhgxVp-M

Для этого понадобиться составить претензию, которую подадут на рассмотрение. Если специалист РЖД посчитает причину уважительной, то средства возвратятся владельцу. Это произойдет во временном отрезке от 7 дней до месяца.

При возврате талона с гражданина потребуют всю необходимую документацию. А именно:

  1. Наличие билета в распечатанном виде.
  2. Паспорт РФ.
  3. Причина возврата.

Причина должна быть изложена в письменном виде. Если человек опоздал из-за происшествия, попал в больницу или серьезно заболел, то стоит приложить справку от врача, которая подтвердит правоту изложенного факта в заявлении.

При покупке РЖД билетов через интернет, помните основные правила:

  • Никогда не оформляйте покупку через сомнительные сайты. Можно легко стать обманутым. Помимо этого другие сайты всегда увеличивают стоимость, чтобы зарабатывать на этом.
  • Внимательно заполняйте все поля. При покупке электронного документа ошибка в личных данных или документации, может обернуться серьезными проблемами после. Человека могут не допустить в вагон или снять с поезда во время поездки.
  • Прежде чем оплачивать билет, убедитесь, что правильно выбрана дата и место следования.

Примечание! Законопослушные граждане часто попадаются на уловки мошенников, поэтому приобретайте посадочные талоны исключительно через официальный портал РЖД или в касса непосредственно на станции. Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему – позвоните прямо сейчас: +7 (499) 350-37-25 (Москва)
+7 (812) 309-53-42 (Санкт-Петербург) 

Это быстро и бесплатно!

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему – позвоните прямо сейчас: +7 (499) 350-37-25 (Москва)
+7 (812) 309-53-42 (Санкт-Петербург) 

Это быстро и бесплатно!

Источник: https://moyjurist.ru/prochee/vozvrat-elektronnyx-biletov-rzhd-poryadok-dejstvij.html

Как вернуть электронный билет, купленный на сайте ОАО РЖД: инструкция 2020 год

Как вернуть электронный билет ржд пошаговая инструкция
Бывают же в жизни огорченья! Сам факт того, что путешествие отменилось — это уже печально.

Но еще более печальна перспектива того, что теперь придется пощекотать нервишки при сдаче билета… или не придется? Давайте разбираться, насколько данная процедура способна вывести человека из себя

На самом деле возврат билета РЖД — это не так долго и муторно, как может показаться сперва. Сделать это можно достаточно быстро и безболезненно как для вас, так и для вашего кошелька. Главное условие — знать, на какие вещи стоит обратить внимание перед самой процедурой.

Правила РЖД по возврату электронных билетов

Возврат регламентируются правилами перевозчика — ОАО РЖД. Аннулировать электронный билет возможно исключительно до момента оформления по нему купона для посадки. Проездной документ для путешествий на территории России и стран СНГ сдается в любое время до отбытия ж/д состава.

В международных поездах

Если электронная регистрация не проведена, вернуть неиспользованный электронный билет на поезд международного сообщения (дальнее зарубежье) можно не менее чем за 6 часов до отправления со станции посадки пассажира (время отправления указано в купоне электронного билета).

Электронная регистрация осуществлена, тогда возврат неиспользованного электронного билета на поезд в дальнее зарубежье возможен не позднее чем за 1 час до отправления поезда со станции начала маршрута и не позднее чем за 6 часов до отправки со станции посадки пассажира (по времени в контрольном купоне).

Возврат может осуществляться в стандартном порядке:

  • если регистрация не пройдена;
  • если регистрация пройдена, а поезд тронулся без пассажира;
  • если регистрация состоялась до отбытия состава (более часа).

Претензионный возврат

Претензионный возврат применяется к следующим случаям:

  1. по безналу;
  2. до отбытия состава (менее часа);
  3. опоздание (более 12 часов);
  4. опоздание (более 5 суток) по серьезной причине с ее доказательствами.

Претензию на возврат денежных средств пассажир правомерен подать в течение полугода со дня происшествия (даты отправления ж/д состава).

Решение принимается месяц. По его факту гражданину высылают соответствующее уведомление.

Пошаговая инструкция к возврату билета РЖД, купленного в кассе

Правила сдачи билета, приобретенного в бумажном формате, гораздо более строги. Все бумажные билеты сдаются ТОЛЬКО в кассах того железнодорожного вокзала, который является начальной точкой отправления. Более того, чтобы вернуть билет и получить деньги, необходимо предоставить кассиру паспорт, который подавали во время покупки ЖД билета.

Обратите внимание: деньги за билет вернуть только тем способом, каким была произведена его оплата. То есть, если за ЖД билет оплачивали наличными, то вернут наличные деньги, а если покупали по банковской картой, то сумма возврата будет перечислена на нее.

Давайте пошагово разберём, как вернуть билет РЖД через кассу. Допустим, вы хотите сдать билет на поезд Москва-Саратов.

  1. В этом случае необходимо обращаться в кассу московского вокзала, скорее всего, Павелецкого, потому что оттуда отправляются поезда в Саратов
  2. Придя на вокзал, ищите глазами надпись «Касса возврата», в неё обычно меньше всего очередь. Если таковой нет, печально: придётся отстоять в очереди вместе со всеми покупающими билеты.
  3. Скажите кассиру, что хотите сдать билеты РЖД, ранее купленные в кассе, и просуньте в окошко: Бумажный билет либо распечатанный на принтере посадочный талон;
  4. Документ, удостоверяющий личность (оригинал паспорта и свидетельства о рождении для детей) Если билет покупали НЕ вы, то передайте нотариально заверенную доверенность от лица, купившего жд билет;
  • Ожидайте, когда вам вернут наличные или квитанцию о том, что возврат оформлен на карту.
  • Можно ли на сайте ОАО РЖД отменить покупку?

    На интернет-ресурсе перевозчика допускается возврат электронного билета, по которому не оформили бумажный купон для посадки.

    Так как пассажир, покупая проездные билеты, является потребителем услуги ОАО РЖД, полезно ознакомиться с Законом о защите прав потребителей. Прочитать статью можно здесь.

    Поменять проездной документ

    Алгоритм действий простой:

    • заходите в личный кабинет на сайте;
    • находите нужный талон в списке («мои заказы»);
    • в меню («подробнее») меняете статус билета («возврат»).

    Учтите, что при отказе теряется часть денег, она зависит от того, сколько часов осталось до отправления ж/д состава.

    Важно! Поменять электронный талон на другой невозможно – придется отменять покупку, а затем приобретать новый проездной.

    Как сдать билеты на поезда РЖД на сайте «Туту.ру»

    ЖД билеты на российские поезда лучше покупать в интернете онлайн, это факт. Geektrips обычно покупает билеты на поезда по России через официальный сайт «Туту.Ру»: там и процесс покупки гораздо проще официального РЖД, да и возврат осуществляется НАМНОГО легче.

    Кстати, чтобы купить билет просто воспользуйтесь поисковой формой билетов РЖД сайта «Туту РУ»:

    Вернуть билет на сайте «Туту»можно в случаях:

    • Билет оплачен на Туту.ру банковской картой.
    • билет, купленный в кассе на вокзале, вернуть на Туту.ру нельзя.

    Как вернуть билет онлайн на Туту.ру: пошаговая инструкция

    1. зайдите в Личный кабинет;
    2. кликните на ваш заказ билетов;
    3. в самом заказе нажмите на «Выбрать билеты для возврата»;
    4. выберите одно из двух: конкретного пассажира, чей билет нужно сдать,
    5. или «все билеты из заказа», если хотите вернуть билеты для всех пассажиров сразу;
  • нажмите на кнопку «Оформить возврат».

  • Короче говоря, возврат железнодорожного билета — это не так ужасно, как кажется. Деньги нам обычно поступают ровно через неделю — косяков у РЖД пока что не было замечено. Если делать все правильно, то потеряете лишь незначительную сумму. А сам процесс занимает всего пять минут, и делать это можно онлайн из любой точки мира.

    Не так страшен чёрт, как его малюют

    Источник: https://xn--80aajrcjbjmedh4bq.xn--p1ai/finansy/vozvrat-zhd-biletov-usloviya.html

    Как вернуть электронный билет РЖД – пошаговая инструкция

    Как вернуть электронный билет ржд пошаговая инструкция

    Как и многие компаний перевозчики, РЖД может вернуть вам деньги за не нужный вам билет, сдать его нужно за час до отправки электропоезда.

    Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. 

    Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 350-37-25. Это быстро и бесплатно!

    Если вы приняли решение все же сдать билет, то для возврата электронного билета можно обратиться на сервис покупки, либо на кассу на станции. Если вы выбрали второй способ, то не забудьте взять паспорт и билет с кодом из 14 символов.

    Билеты можно сдать двумя вариантами: 

    Стандартный – им нужно пользоваться если электронной регистрации на ваш рейс просто нет. Процедура регистрации пройдена, но решили не ехать (за час до отправки). Этап регистрации также пройден, но электропоезд отправился без вас

    Нестандартный – он работает только в ситуациях, если: вы пропустили поезд более, чем на двенадцать часов. Вы пропустили поезд по уважительной причине на пять дней (подтверждать свою уважительную причину нужно официальным документом).

    Если электронный билет возвращается за менее, чем один час до отправки состава. Если вы возвращаете билет, купленный через безнал.

    Для нестандартного варианта, вам нужно будет иметь с собой документы:

    1. Просьбу от лица, кто указан на билете
    2. Паспорт и его ксерокопию
    3. Оригинал билета (в случае, если он не электронного типа)
    4. Больничный лист или любой документ, которое объясняет причину пропуска поезда
    5. Указать реквизиты счета, куда будут возвращены деньги.

    Оформить возврат билета можно только за час до выезда, все другие ситуацию решаются непременно в отделении РЖД.

    Сумму вы получите не всю, из общего ценника билеты вычитайте где то 200 рублей – это цена обязательного налогового сбора.

    Далее мы более подробно разбираем проблемы возврата купленного электронного РЖД билета.

    Всегда полезно изучить заранее, как вернуть электронный билет РДЖ, чтобы возместить расходы при неожиданной смене планов.

    Через ж/д кассу

    Выясняющим, можно ли вернуть электронный билет на поезд, важно знать, что процедура возможна двумя способами – на официальном онлайн-ресурсе перевозчика или в кассах железнодорожного вокзала.

    Для обращения в окно возврата при себе нужно иметь:

    • номер заказа приобретенного онлайн проездного документа из 14-ти цифр – его нужно продиктовать кассиру;
    • паспорт для взрослых и свидетельство о рождении для детей.

    Аннулировать билет через кассу можно, если до отправления состава:

    • больше часа, при этом неважно, прошли вы онлайн-регистрацию или нет. О пройденной дистанционно регистрации вам сообщат в смс или письме на электронную почту после покупки онлайн-билета;
    • меньше часа – по претензии, то есть придется написать заявление (его образец есть на сайте перевозчика).

    На заметку! Онлайн-регистрация дает возможность сесть на поезд с распечатанным или даже сфотографированным на смартфон посадочным купоном без получения бланка проездного документа в кассе. Главное, чтобы штрих-код с него хорошо прочитывался.

    Если по каким-то причинам вы опоздали и не сели в отбывший поезд, как вернуть деньги за электронный билет РДЖ в этом случае? Сделать это также можно в кассе на станции отбытия состава, но придется поторопиться, так как время для сдачи мест с момента отправления вагонов ограничено – не более 3 часов.

    Важно! После того как кассир или терминал самообслуживания выдаст посадочный купон, вернуть онлайн-билет через интернет будет невозможно.

    Пошаговая инструкция

    Для приобретения проездных документов на онлайн-сервисе Российских железных дорог необходима регистрация. Обязательно сохраните логин и пароль, чтобы войти в личный кабинет для отслеживания статуса заказов и любых других действий.

    Понять, как вернуть электронный билет РЖД с несколько кликов, поможет пошаговая инструкция:

    1. зайдите в персональный кабинет;
    2. выберите в списке оформленных заказов нужный;
    3. выберите «Запросить статус» – появится меню о регистрации/возврате;
    4. кликните на «Оформить возврат»;
    5. в дополнительном окне внимательно изучите условия и рассчитанную сумму, которую получите на пластиковую карту или онлайн-кошелек (в зависимости от того, какую платежную систему вы использовали при покупке);
    6. если возражений нет, подтвердите процедуру кнопкой «да»;
    7. статус билета будет изменен;
    8. можно распечатать купон возврата и сохранить его до момента получения денег.
    9. Важно! Поменять билет онлайн нельзя. Придется аннулировать неактуальный и купить новый.

    Особенные случаи

    Путешествуя по РЖД и думая, как вернуть электронный билет на сайте, следует учесть, что предусмотрен возврат как единичного билета, так и полная отмена заказа, но с рядом оговорок:

    • «Сапсан» – исключительно единовременная сдача всех мест (4 шт.);
    • купе люкс при поездках за границу – вернуть один билет из двух нельзя (только сдача обоих).

    Важно! При оплате проезда на «Сапсане» в оба конца сначала сдается документ в направлении «туда», затем в обратном направлении (можно сдать только обратный билет).

    О важности времени

    Непременно помните о времени, которое перевозчик дает для отмены заказа:

    • по России и СНГ: в кассе до отбытия ж/д состава в любое время по посадочному купону – дополнительный документ, по которому осуществляется посадка в поезд (его выдают онлайн, в кассе или терминале самообслуживания во время покупки билета);
    • международные поезда: без онлайн-регистрации – за 6 часов до отправления со станции посадки пассажира; с онлайн-регистрацией – за 60 минут до отправления состава с начальной станции маршрута, за 6 часов – с посадочной станции.

    Стандартно или с претензией

    Различают два вида сдачи билета – стандартную и по написанной претензии.

    Стандартная используется:

    • до регистрации;
    • после регистрации, но когда в отбывший поезд пассажир не сел;
    • пассажир зарегистрировался, но поменял планы (сдача возможна не менее чем за 60 минут).

    Написать претензию придется, если:

    • проездные документы куплены безналичным способом и возвращены менее чем за час до отбытия состава;
    • до отбытия поезда осталось менее часа;
    • пассажир опоздал более чем на 12 часов (отдельный случай – опоздание более 5 суток – потребует доказательств весомых причин такого поступка).

    Важно! Подать претензию можно в течение 6 месяцев с указанной в проездных документах даты отправления.

    Решения об удовлетворении претензии придется ждать месяц. Оно будет направлено покупателю в виде специального уведомления.

    Сколько денег возместят?

    Возврат денежных средств осуществляется тем же безналичным путем, что и при оплате. Повторно забивать платежные реквизиты не придется. Система уже зафиксировала их при покупке. Средства вернут после смены статуса билета на «возврат оформлен», а занять это может от недели до месяца в зависимости от правил, установленных использованной платежной онлайн-системой.

    На заметку! Если возвращать электронный документ через кассу, деньги наличными все равно не дадут, а переведут безналичным способом.

    Часть денег от первоначальной стоимости вы потеряете, а вот сколько именно, придется прикинуть самостоятельно с учетом времени до отправления состава в момент аннулирования поездки, а также направления следования. Например, при сдаче обратных билетов на «Сапсан» потеряете на первоначальной стоимости 20%.

    Путешествие по России (минимальное время сдачи – компенсация):

    1. за 8 ч. – за билет и плацкарту;
    2. за 2-8 ч. – за билет и 50% за плацкарту;
    3. менее 2 ч. – только за билет.

    Важно! С вас обязательно вычтут сбор за возврат – 185,4 руб. за каждое место.

    Поездка по странам СНГ, Прибалтике, Абхазии:

    1. за 24 ч. – и билет, и плацкарту;
    2. за 6-24 ч. – билет и 50% плацкарту;
    3. менее 6 ч. – только за билет.

    Путешествие за границу – не позднее чем за 6 ч. до отправления вернут всю сумму за вычетом из каждого проездного 10 евро (по рублевому курсу на день сдачи). Если прошло больше 6 часов, то придется возмещать деньги путем написания претензии.

    Важно! Оплата дополнительного сервиса, например, покупка постельного белья, компенсируется полностью.

    Можно ли помочь другому человеку?

    Как вернуть электронный билет РДЖ через интернет за другого человека? Инструкция такая же – главное иметь доступ к личному кабинету того, кто совершал покупку.

    Возврат через кассу более сложен. Потребуется несколько нотариальных доверенностей (на получение проездного, денег и сдачу билета), а также паспорт того, кто придет в кассу. Ксерокопия паспорта, даже нотариально заверенная, не подойдет, – исключительно оригинал.

    На все вопросы готовы ответить специалисты Единого информационного сервиса Российских железных дорог.

    На популярном справочном ресурсе для путешественников Туту также есть подробные разъяснения, как вернуть электронный билет, но стоит помнить, что сервисный сбор этого сайта и других партнеров перевозчика, а также комиссии платежных систем не компенсируются.

    Условия возврата билетов на поезд и денег за них регулируются правилами возврата проездных документов ОАО «РЖД» из приказа Министерства транспорта № 473. Общий принцип: деньги возвращаются тем же способом, которым вы платили, сумма зависит от того, сколько осталось до отправления поезда.

    Для поездов, которые идут за пределы России, действуют немного другие правила.

    Как сдать электронный билет

    Если вы купили билет на Poezd.ru и не оформляли его на бланке РЖД, всё просто: можете сдать билет из личного кабинета на сайте или со страницы управления заказом (ссылка есть в письме-уведомлении о покупке).

    Если вы прошли электронную регистрацию, возврат возможен не позднее, чем за час до отправления поезда с начальной станции его маршрута (например, для поезда Москва – Кисловодск – за час до отправления из Москвы). Если ЭР не пройдена, сдавать неиспользованный билет и оформлять возврат денег можно в любой момент до отправления поезда.

    Если в вашем заказе несколько билетов, вы можете сдать как все, так и некоторые из них.

    Если нужны бланки строгой отчётности для бухгалтерии, после сдачи билета можно скачать с сайта квитанцию разных сборов (КРС).

    В ближайшее время после возврата билета вы получите SMS и e-mail с подробной информацией о возврате денег за билеты (сумма, срок, способ выплаты) и необходимыми ссылками.

    Другой вариант — возврат в кассе РЖД. Независимо от того, где вы купили билет, его можно сдать в кассе на любом российском вокзале. При этом сдать билет может тот, на чьё имя он оформлен; при себе надо иметь документ, на который куплен билет.

    Как сдать бумажный билет

    Бумажный билет на поезд можно сдать только в кассе на любом вокзале. Вам понадобится паспорт или другой документ, на который куплен билет.

    Если вы заплатили за билет банковской картой, деньги вернутся на неё.

    Если через терминалы и салоны связи — получите деньги наличными в кассе ОАО «РЖД» сразу при возврате.

    Если платили за билет при помощи одной из систем электронных платежей (WebMoney, Яндекс.Деньги), деньги вернутся на кошелёк, с которого была оплата.

    Как сдать билет за другого человека

    Если билет куплен на Poezd.ru и вы знаете номер заказа и на какой e-mail или телефон он был оформлен, можно сдать билет через страницу управления заказом.

    Если у вас на руках бумажный билет, сдавать надо в кассе. При себе надо иметь:

    • Сам билет.
    • Заверенная нотариусом доверенность на возврат билета и получение денег.
    • Паспорт (ваш, то есть того человека, который сдаёт билет). Обязательно нужен оригинал документа.

    Как возвращаются деньги за билет

    Срок и способ возврата денег за сданные билеты зависят от того, как вы оплачивали покупку.

    Способ оплаты заказаКуда вернутся деньгиСрок выплаты  после обработки заявки
    Банковские картыНа карту плательщикаДо 30 рабочих дней
    Терминалы, салоны связи, HandyBankЕсли сдаёте через интернет – переводом в системе платежей CONTACT. Если в кассе на вокзале – наличными в ней же.Для электронного возврата – до  10 рабочих дней, после того, как будет сообщён код отделения
    Электронные деньгиКошелёк плательщикаДо 10 рабочих дней
    Безналичный расчетНа р/счДенежные средства перечисляются на следующий день после оформления письма-заявления на возмещение денег. Возврат оформляется только по оригиналу данного письма.
    Наличные при доставке курьером или самовывозе (только для бумажных билетов)Наличные в офисе компанииНа следующий рабочий день после сдачи билета

    Сколько вы потеряете при сдаче билета

    При возврате ж/д билета вы получаете меньше, чем за него заплатили. Вычитается 4 составляющих:

    • Часть стоимости плацкарты. Если поезд отправляется более чем через 8 часов, ничего не вычитается. Если осталось от 2 до 8 часов, вы теряете 50% стоимости плацкарты (на билете указано, сколько это). Осталось менее 2 часов до отправления (или прошло не более 1 часа после отправления) – вычитается вся стоимость плацкарты.

    Источник: https://ruverdict.ru/prochee/vozvrat-kuplennogo-cherez-internet-rzhd-bileta-kak-sdat.html

    Поделиться:
    Нет комментариев

      Добавить комментарий

      Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.