Как брать предоплату за товар

Содержание

Как работать с авансами, предоплатами

Как брать предоплату за товар

С 1 июля закон обязал пробивать чеки по новому, а в чеках добавили реквизиты. Но ФНС не успели подготовить разъяснения, как работать с новыми чеками, поэтому возникла некая путаница. Поэтому, мы постараемся разобрать для вас некоторые актуальные моменты.
Сначала внесем ясность в понятия “Что такое аванс и предоплата”.

Чем предоплата отличается от аванса

Аванс — это частичная или полная оплата товара или услуги, у которых неизвестна окончательная цена, наименование или состав. Например, итоговая стоимость изготовления мебели или одежды может измениться в зависимости от фурнитуры и материалов.

Предоплата — это оплата товаров или услуг, у которых сразу известна окончательная стоимость, состав и наименования. При предоплате известно, что ни один из этих параметров не поменяется. Например, стоимость аренды помещения.

Зачет аванса или предоплаты — это окончательный расчет с клиентом, когда он получил услугу или готовый товар.

 Чек на зачет аванса нужно пробивать лишь в том случае, если раньше вы выбивали чек на сам аванс. Если вы не обязаны пробивать чек на аванс, то не нужно пробивать чек и на зачет аванса. Например, если покупатель — организация, которая перечислила деньги за услуги с расчетного счета, то вы при этом не пробивали кассовый чек на аванс (п. 9 ст. 2 Закона № 54-ФЗ). Значит, не нужно пробивать чек и на зачет аванса. Если вы обязаны пробивать чек на аванс, то нужно пробить чек и на зачет аванса. 
Один чек за период. Часть продавцов могут оформлять один чек на зачет авансов за расчетный период, причем этот чек не надо отправлять клиентам. Когда можно пробить один чек, смотрите во врезке.

Оформите один чек, если физлица внесли предоплату за услуги:

  1. — концерты, игры и другие услуги в сфере культурно-массовых мероприятий;
  2. — перевозка пассажиров, багажа, грузов и грузобагажа;
  3. — связь;
  4. — охрана;
  5. — коммунальные услуги;
  6. — образовательные услуги;
  7. — реклама в интернете, предоставление прав на использование программ и баз данных и другие услуги в электронной форме, которые названы в статье 174.2 НК;
  8. — другие услуги из перечня Правительства, в частности, организация проезда по платным автодорогам (постановление Правительства от 18.07.2019 № 924).

Если вы попадаете в категорию организаций или ИП, которые вправе выбивать один чек на зачет, установите расчетный период, за который будете пробивать этот чек. Он может быть любым, но не более месяца.

Срок можно установить в приказе директора. Сформировать чек нужно не позднее 10 календарных дней, следующих за днем окончания расчетного периода.

Этот чек отправляйте только в налоговую, клиенту выдавать не нужно.

Как пробить единый чек на зачет аванса, смотрите в примере 1.

Пример 1. Как выбить единый чек на зачет аванса

В течение августа 2019 года физлица оплачивали услуги: 20 000 руб. — погашали долг за июль, 12 000 руб. — вносили предоплату за август. Не позднее 10 сентября кассир должен оформить чек на зачет предоплаты. Пример чека на зачет предоплаты — в образце 1.

Образец 1. Единый чек на зачет авансов

Поставьте признак способа расчета «Полный расчет» и признак предмета расчета «Услуга». Перечислите услуги, которые оказали в течение расчетного периода, в счет которых происходит зачет аванса. Выберите признак способа расчета «Сумма по чеку предоплатой» и наберите сумму, которую необходимо зачесть.

Чек — каждому клиенту. Если вы не оказываете услуги из льготного перечня, то чек на зачет аванса нужно сформировать в момент передачи товара, выполнения работ, оказания услуги, в счет которых покупатель внес предоплату. Пробить чек нужно каждому клиенту. Из закона не совсем ясно, когда необходимо оформить чеки, если к примеру услуги растянуты по времени.

Примеры для разных ситуаций смотрите в табл. 1.

Таблица 1. Когда сформировать чек

Пример 2. Как пробить чек на каждого клиента

В начале августа 2019 года покупатель Е.А. Озеров внес предоплату за Товар №1 и за Товар № 2 — 9000 руб. В этот момент кассир ИП Пяткин Д.С. оформил первый чек на предоплату.

Сумму аванса для каждого товара кассир распределил пропорционально доле оплаты в общей стоимости покупки. В середине августа 2019 года Е.А. Озеров забрал товар и доплатил остаток наличными — 10 000 руб. Кассир пробил второй чек на зачет предоплаты.

В чеке кассир показал полную стоимость товара. Примеры чеков на аванс и на зачет предоплаты смотрите в образцах 2 и 3 ниже.

Образец 2:Чек на предоплату Образец 3:Чек на зачет предоплаты

Поставьте признак способа расчета «Предоплата». Если не знаете, какие товары оплатил покупатель, вместо названий укажите «Аванс».Перечислите товары, за которые покупатель вносит предоплату. Сумму предоплаты распределите пропорционально стоимости товаров.

Укажите форму расчета «Наличными» и сумму предоплаты, которую внес покупатель. Необходимо выбрать признак способа расчета «Полная оплата». Признак предмета расчета «Товар».По каждому наименованию укажите полную стоимость. Укажите сумму предоплаты, которую внес клиент и сумму, которую клиент оплачивает, когда забирает товар.

Как выбить чеки при возврате аванса и замене товара

Возврат аванса. Когда возвращаете аванс покупателю, сформируйте чек с признаком «Возврат прихода». В нем укажите те же реквизиты, что и в чеке на аванс. Например, покупатель внес 100-процентную предоплату.

Вы пробили чек с признаком «Приход», а в реквизите «Признак способа расчета» написали «Предоплата 100%».

В момент, когда возвращаете аванс, выдайте чек с признаком «Возврат прихода», в поле «Признак способа расчета» — «Предоплата 100%».

Замена товара. Если клиент оплатил один товар авансом, а потом решил взять другой товар, пробить чек на зачет аванса не получится.

В первом чеке на предоплату вы указали определенное наименование товара, его же нужно указать в чеке на зачет предоплаты. А раз покупатель хочет другой товар, наименования в чеках не сойдутся.

Чтобы решить проблему, пробейте чек на возврат аванса и верните деньги покупателю. А на новый товар пробейте обычный чек на приход.

Чек на встречное предоставление

С 1 июля продавцы обязаны применять кассу, когда в счет оплаты товара, работы или услуги получают встречное предоставление (п. 4 ст. 4 Федерального закона от 03.07.2018 № 192-ФЗ). В законе прямо не сказано, что такое встречное предоставление.

Из логики следует, что это операции, когда продавец рассчитывается с покупателем без денег (ст. 423 ГК). Примеры расчетов, которые попадают под понятие «встречное предоставление», смотрите в табл. 2 ниже.

 Из закона неясно, нужно ли пробивать чек, если одна фирма рассчитывается с другой путем встречного предоставления. Есть два мнения.

Мнение 1 — чек нужен.Закон разрешает работать без ККТ при безналичных расчетах между фирмами (п. 9 ст. 2 Закона № 54-ФЗ). Но безналичные расчеты — это расчеты поручениями, по инкассо, аккредитиву, чеками (п. 1 ст. 862 ГК).

Из описания термина «расчеты» в Законе № 54-ФЗследует, что расчеты в безналичном порядке и получение встречного предоставления — это разные понятия. А раз встречное предоставление или взаимозачет не относятся к безналичным расчетам, то «кассовое» освобождение не действует.

  Если компании или ИП передают или получают встречное предоставление за проданные товары, обе стороны признаются и продавцом и покупателем (

Источник: https://zen.yandex.ru/media/id/5e29a91b8f011100c0c0442d/kak-rabotat-s-avansami-predoplatami-5e2fff2cd7859b00ad05dde1

Что такое предоплата и зачем она нужна

Как брать предоплату за товар

Бизнес услуг основан на предоставлении услуг клиентам, которые заказывают получение этой услуги в компании или у конкретного человека. Очень часто происходит так, что заказывая услугу, клиенты не приходят в заказанное ими время и компания теряет прибыль. Поэтому в этой статье мы рассмотрим, как бороться с такой ситуацией и почему так важно работать с предоплатой.

Предоплата — это частичная или полная оплата за услуги и товары. Предоплата нужна не только компаниям, оказывающим услуги, но и самим клиентам.

Сегодня каждый клиент ценит свое время и деньги, следовательно, посещая салон красоты, он хочет, чтобы забронированное им время не было отдано другому клиенту.

Поэтому, внося предоплату за услуги, клиент сам себя защищает от возможных форс-мажорных обстоятельств.

Компания, оказывающая услуги, с помощью предоплаты минимизирует возможный риск остаться без получения прибыли.

В товарном бизнесе все намного проще, клиент отдает деньги и получает товар.

Что касается услуг, то здесь все немного сложнее. Клиентам психологически сложно отдать предоплату за продукт, который они пока не получили. А предпринимателю, оказывающему услуги, так же рискованно выполнять работу, которая может оказаться неоплаченной. Рискуют обе стороны.

Например, фотограф или видеограф может отснять весь свадебный день, а невесте просто не понравятся фотографии, и она не оплатит их. Получается, что фотограф работал бесплатно, так как фотографии невеста в любом случае получит в электронном варианте. Сама же невеста рискует, заказывая услуги фотографа на свадьбу, не получить фотографии по какой-то причине или получить некачественные снимки.

Поэтому, отвечая на вопрос, зачем нужна предоплата, следует заметить, что предоплата уменьшает риски обеих сторон.

Если заглянуть в законодательство, то предоплата определяется как вид обязательств, связанный с куплей-продажей товара или услуги. Предоплата — это получение исполнителем заранее оговоренной суммы за услуги, которые он будет выполнять.

Виды предоплаты

— Полная предоплата предполагает оплату полной стоимости договора.

— Частичная предоплата — это аванс, внесение заранее оговоренной суммы за товары или услуги.

— Револьверная предоплата — по сути, это — постоянная оплата, которая происходит в тех случаях, когда поставка товара или услуг происходят регулярно на протяжении длительного времени

Если компания заключает с клиентом договор, то в договоре важно оговаривать возврат денежных средств в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения условий договора. Неисполнение обязательств с обеих сторон приводит к возврату предоплаты.

Вообще, договорные отношения всегда должны регулироваться письменным договором, чтобы не попадать в ситуации, которые требуют судебных разбирательств.

Но многие начинающие предприниматели, которые только-только начинают оказывать услуги, задаются вопросом, как работать без предоплаты, и имею ли я право брать предоплату?

Как работать без предоплаты

Работая без предоплаты, предприниматель должен четко взвесить все свои риски. На примере фотобизнеса, фотограф, оказывающий услуги без договора и предоплаты, должен понимать, что он несет риск не получить полную оплату за проделанную работу. Он несет риск использовать свою дорогостоящую технику и не заработать.

То есть техника, на которой работает фотограф, может выйти из строя, а у него просто не будет средств, чтобы отремонтировать довольно дорогую фототехнику. Потому что он работает бесплатно.

Если предпринимателя устраивают эти риски, то он может продолжать работать без предоплаты. В таком случае стоит искать плюсы и выгоды для себя в подобном сотрудничестве. То есть, фотограф должен выстраивать такое позиционирование, чтобы его клиенты не боялись с ним работать.

Они должны понимать, что ничем не рискуют и оплачивают работу после того, как получают готовый продукт — фотографии. В любом случае, даже если работа фотографа останется неоплаченной, то фотографии войдут в портфолио фотографа и помогут привлечь новых клиентов.

Каждый предприниматель должен ценить свое время, деньги и ресурсы, которые он затрачивает, выполняя работу. Поэтому предоплата — это некая гарантия добросовестного сотрудничества, ведь, заказывая услуги, бронируя столик в ресторане или время на маникюр, клиент просто может не прийти и компания упустит прибыль.

Получите план по созданию онлайн-бизнеса с доходностью 200-500 тысяч рублей за 120 дней. Записывайтесь на открытый онлайн-мастер-класс!

__________________________________________________________________________________

Источник: https://union-sp.ru/blog/chto-takoe-predoplata/

Что такое предоплата за товар в 2021 году: отличия от аванса, залога и задатка

Как брать предоплату за товар

В современном мире граждане часто сталкиваются с необходимость подтвердить выполнение ими либо по отношению к ним денежных обязательств.

Именно в таких случаях они готовы дать или взять определенную сумму денег, назвав ее авансом, задатком или предоплатой.

При этом стоит задуматься, в чем разница между этими понятиями и какие последствия это может повлечь. Прежде всего, важно разобраться, что такое предоплата за товар.

Предоплата, аванс или задаток – это сумма денег, что выдается одной из сторон, которая договаривается в счет платежей по договору.

Аванс и задаток выполняют платежную функцию, это означает, что они засчитываются в счет платежей.

Предоплата для продавцов служит гарантией покупки в будущем. В большинстве случаев так бывает, если продукция делается на заказ, является дорогостоящей и уникальной, либо товар доступен к предзаказу.

В соответствии с действующим законодательством в 2021 году, если человек захочет отказаться от покупки по ряду причин, возврат предоплаты является необходимой процедурой.

Осуществление процесса зависит от личных обстоятельств. Практически всегда вопрос можно решить по обоюдному согласию сторон.

Разновидности предоплаты

Предоплата означает частичное внесение денег за товар или услугу.

Виды предоплаты зависят от условий составленного договора купли-продажи либо предоставляемой услуги по этому выделяют такие виды внесения денежных средств:

  • оплата полной стоимости товара;
  • частичное внесение средств за приобретение товара в процентном соотношении или по договоренности с продавцом;
  • заключение договора, который действует на протяжение длительного периода времени.

При возврате заранее внесенных денежных средств, важно понимать, что такое аванс и предоплата, в чем разница.

Аванс не требует оформления каких-либо дополнительных бумаг. Покупатель вправе потребовать внесенный аванс обратно при отказе от покупки или представляемой услуги.

При наличии договора магазин обязывается вернуть деньги полном объеме в сроки, установленные законодательством. Предоплата имеет законодательные нормы и является гарантом подписанного соглашения.

С точки зрения Гражданского законодательства по договору – это одно понятие. Но на практике можно найти некоторые различия, определить понятия задатка и предоплаты и в чем разница.

Аванс – это денежная сумма, которая выдается за счет предстоящих платежей за материальные ценности, работы и услуги. Аванс засчитывается в счет окончательного платежа, если обязательства по договору будут исполнены надлежащим образом.

Любой платеж, внесенный предварительно будет считаться авансом, если в письменном соглашении договора не указано, что данное внесение денег является предоплатой.

Предоплата – это форма расчетов, которая заключается в том, что продавец отгружает товар либо предоставляет услуги только после получения заранее оговоренной суммы денег или процента от сделки.

Отличия между задатком и авансом

Не менее важно разобраться в вопросе, задаток и аванс, в чем разница. Главные отличия заключаются в следующем:

  1. Соглашение о задатке должно быть совершено в письменной форме, независимо от его суммы. В случае несоблюдения данного условия или если существуют сомнения о характере уплаченной суммы, она считается уплаченной в качестве аванса.
  2. Задаток выполняет доказательную функцию, выдается в качестве доказательства заключения договора. Поэтому выдача и получение задатка выступает доказательством того, что был заключен договор. Что касается аванса, то его выдача – это еще не доказательство факта заключения договора. Но при наличии спора может оцениваться в качестве одного из возможных доказательств его заключения.
  3. Задаток исполняет обеспечительную, штрафную функцию в отличие от задатка. Он является обеспечением исполнения сторонами обязательства, которое было оговорено. Таким образом, законом предусмотрены неблагоприятные последствия для стороны, которая отказывается исполнять обязательства. В данном случае сам задаток приобретает штрафной характер.

Что будет в случае неисполнения обязательства обеспеченного задатком

Неисполнение обязательств, обеспеченных задатком, может вызвать такие последствия:

  1. Задаток должен быть возвращен при прекращении обязательства до начала его исполнения по соглашению сторон. А также в случае невозможности его исполнения из-за обстоятельств, за которые ни одна из сторон не отвечает.
  2. Если за неисполнение договора отвечает сторона, которая оставила задаток, то он не возвращается.
  3. Если договор был не выполнен по вине стороны, которая получила задаток, то она обязана уплатить другой стороне двойную сумму задатка.

Что будет при неисполнении обязательства, по которому выплачен аванс

Последствия за неисполнение обязательства, по выплаченному авансу:

  1. Если обязательства прекращаются по соглашению сторон до начала до начала исполнения договора, а так же во всех иных случаях его неисполнения, то сторона, которая выдала аванс имеет право требовать его возврата.
  2. Сторона, выдавшая аванс не может требовать его возвращения только в том случае, если по закону другая сторона сохраняет право на вознаграждение, даже при неисполнении договора. К примеру, аванс невозможно потребовать, если в ходе научно-технических исследований было выявлено невозможность достижения результатов из-за обстоятельств, которые не зависят от исполнителя.

Какие последствия станут явными в случае неисполнения обязательств, по предоплате

Если не будут исполнены обязательства по которым произведена предоплата, последствия могут быть следующие:

  1. Если покупатель не исполняет обязательства по предварительной оплатите товара или услуги, продавец вправе приостановить свои обязательства по передаче товара или отказаться исполнять услугу.
  2. Если продавец получает предоплату и не передает товар в установленный срок, то покупатель может требовать передачи товара или возврата предоплаты за товар, который продавец не передал.
  3. В случае, кода продавец не исполняет обязанность по передаче товара, который оплачен предварительно, на сумму предварительной оплаты будут расти проценты за пользование чужими денежными средствами.

При заключении договора предприниматель может сам решить о способе обеспечения обязательств.

Возможность возврата предоплаты

В соответствии с законом «О защите прав потребителей» торговые учреждения обязаны возвратить внесенную предоплату в полном объеме по требованию покупателя. Данные условия могут быть изменены в случае заключения договора с поправками относительно этого вопроса.

Если передумал покупать товар можно вернуть предоплату несколькими способами:

  1. Расторжение договора, купли-продажи, где прописаны все условия возможного возврата товара.
  2. Подача заявления или жалобы на возврат денежных средств, если торговая точка отказывается это делать добровольно.

Кроме того, существуют определенные обстоятельства, при которых процедуру возврата предоплаты необходима:

  • несоответствие качества приобретаемой продукции;
  • задержка доставки купленного товара;
  • просрочка даты предполагаемой продукции;
  • получение покупателем другой продукции;
  • просрочка предполагаемых сроков доставки товара.

В случае задержки доставки продукции, покупатель вправе потребовать от продавца уплаты неустойки. Ее размер составляет 0,5 – 1% за каждый день просрочки.

В большинстве случаев в 2021 году магазины, которые заботятся о своей репутации, удовлетворяют заявленные претензии.

Важно учитывать, что претензия является важным документом, она может повлиять на возврат предоплаты. Это вызвано тем, что торговым учреждениям грозят штрафные санкции за невыполнение правовых норм законодательства.

Когда возврат предоплаты невозможен

Для того, чтобы можно было вернуть деньги, которые были выплачены в качестве предоплаты, следует знать, как правильно оформить договор о купле продаже.

Если в пунктах данного документа есть внесенные поправки, то задаток вернуть не получится. К примеру, при приобретении квартиры в договоре прописываются возможные условия удержания предоплаты.

Возврат предоплаты так же невозможен, в случае, когда покупатель приобрел товар по заказу из магазина. Деньги взимаются в качестве потраченных средств на доставку.

В этом случае продавец обязан предупредить об этом покупателя. Удержание предоплаты осуществляется в момент заказа товара.

Вернуть предоплату не получится, если клиент был уведомлен до или во время передачи товара. Во всех остальных случаях, покупатель может подать претензию и законно получить свои деньги.

Мошенничество с предоплатой

Покупка товара или услуги через интернет с оформлением предоплаты подразумевает обязательный возврат внесенной суммы в соответствии с правилами торговли на расстоянии.

Но анонимность продавцов и покупателей увеличивает риск мошенничества с предоплатой. Уберечь себя от мошеннических схем поможет здравый смысл и понимание базовых схем работы мошенников.

Предоплата товара вперед – это обычная практика интернет магазинов. Основная задача мошенников – заставить покупателей заплатить за несуществующий товар.

Необходимость получения предоплаты недобросовестные продавцы могут обосновать срочностью продажи, невозможность встретиться с продавцом для оплаты наличными.

Стоит обращать внимание, что в отличии от реальных интернет магазинов, которые существуют, мошенники не предоставляют клиентам реальных контактных данных, договоров купли-продажи либо других официальных документов, которые подтверждают сделку.

Если в процессе общения с продавцом у покупателя возникают сомнения в качестве товара, его цена значительно ниже, чем аналогичные предложения на сайте, лучше отказаться от покупки.

Как не потерять свои деньги, при дистанционной покупке товара с предоплатой

Чтобы избежать финансовых потерь из-за мошенников, можно:

  1. Договориться с продавцом об оплате товара наложенным платежом при получении заказа в транспортной компании.
  2. Попросить продавца сделать фотографии товара с разных ракурсов во время общения по Скайпу.
  3. Проверить продавца через отзывы покупателей.
  4. Не перечислять деньги на мобильный телефон. В большинстве случаев такую схему используют мошенники.

Таким образом, при покупке какой-либо продукции, люди часто сталкиваются с необходимость внести предоплату, чтобы подтвердить денежные обязательства.

После внесения задатка покупатель может отказаться от товара без каких-либо уважительных причин. Торговая точка обязана удовлетворить просьбу клиента, если другое не прописано в условиях договора.

Каждый предприниматель может самостоятельно решать о способах обеспечения обязательств.

Источник: http://zaschita-prav.com/chto-takoe-predoplata-za-tovar/

Не работайте без предоплаты! Как убедить клиентов платить вперед

Как брать предоплату за товар

Почти любой фрилансер отлично знает, что такое быть кинутым. И уж тем более о стрессе от беготни за клиентами с напоминаниями об оплате. Многие, особенно новички, не берут деньги вперед по разным причинам. Хотя ничто так не улучшает отношения, как вовремя внесенный аванс.

Костя Куликов перевел статью британского маркетолога Джесс Шэнахэн. Она рассказывает, как строить работу с клиентами так, чтобы они платили вперед.

Примечание переводчика: цены за услуги адаптированы к реалиям рынка СНГ.

Я многому научилась, когда мне впервые отказались заплатить за работу. У меня не было договора с клиентом, и я потеряла 10 000 рублей. При этом мне нужно было заплатить одному из моих подрядчиков — я порядочный человек и знаю, что работа всегда должна быть оплачена.

Однажды меня кинули на 30 000 за проект по SMM. У меня был контракт, я сделала работу, но заказчик просто испарился. Оказалось, что даже их адрес был неправильным — я узнала это от судебных приставов.

Тогда я работала как маркетолог широкого профиля и копирайтер, но позже я решила занять более узкую нишу. После этого я оказалась в позиции, когда у меня есть экспертность, опыт и преимущества. Это позволило мне отказываться от работы, когда возникало ощущение, что это окажется пустой тратой времени.

Когда закончился мой последний проект по части маркетинга, у меня были финансовые трудности. Но я знала, что нужно работать с твердыми правилами и границами. Прошло 2 года, и теперь почти все клиенты платят мне вперед. Вне зависимости от того, будет это консультация стоимостью 5000 рублей или маркетинговая кампания за 50 000.

Я делаю исключение для нескольких глобальных проектов, где я получаю деньги за публикацию. Но это я делаю больше из любви к писательству, чем ради денег.

Помимо очевидных плюсов вроде денег в кармане, у предоплаты есть и другие преимущества:

  • Я знаю, что клиент настроен серьезно;
  • Я знаю, что он ценит меня как профессионала;
  • Я экономлю время, потому что не гоняюсь за оплатой;
  • Финансовый поток стал лучше;
  • Я не беспокоюсь о том, заплатят ли мне.

Сергей, SMM-специалист, SEO-специалист и копирайтер:

Всегда сразу предлагаю работу через предоплату в 50%. На этом этапе сразу видно неадекватов, детей и истеричных личностей. Здорово помогает в работе. 

Конечно, это не гарантирует, что вторую часть вам заплатят без проблем, но лучше хоть как-то обезопасить себя. Теряется и часть нормальных клиентов, кто не настроен платить вперёд, но, по моим ощущениям, таких людей в общей массе довольно мало.

Вот несколько советов, как сделать так, чтобы заказчики добровольно платили вам до начала основной работы.

Будьте экспертом

Если вас знают как человека, к которому можно прийти с задачей и получить результат, клиент с меньшей вероятностью будет сопротивляться работе через аванс. Это вопрос ниши, позиционирования себя как эксперта и продажи своей работы как чего-то, что приносит пользу.

Кристина, таргетолог:

Большинство клиентов приходят ко мне по сарафанному радио. Поэтому у меня изначально есть кредит доверия.

По постоплате не работала ни разу, хотя в начале карьеры практиковала разделение: 50% в начале проекта, 50% в конце. Пару раз не хотели платить вторую половину, пытались находить ошибки в работе.

Сейчас без проблем работаю либо по полной предоплате, либо с оплатой половины в начале и половины через две недели.

Установите четкие границы

Когда я беру в работу новый проект, я сразу четко объясняю, что предоплата нужна для того, чтобы я спокойно проводила брифинги, работала и консультировала. Не нужно объяснять и приводить доводы — просто скажите, что вы так работаете.

Александр, специалист по бизнес-планам:

Занимаюсь разработкой бизнес-планов. В этой сфере почти всегда платят половину авансом и половину по готовности работы. 

Зачастую трэш начинается ещё на этапе составления ТЗ. Например, если бизнес-план заказывают для кредита от банка или института развития, то заказчик пытается договориться об оплате в случае успеха. Мотивация у него такая: если я получу инвестиции, то оплачу услугу. Кстати, по моему опыту, 99% из них ничего не получают из-за проблем в бизнесе, особенно в финансах. Это иронично. 

Есть категория, которая оплачивает 50%, а оплату второй половины пытается затягивать. Как правило, мотивируют тем, что проект должны утвердить в банке или инвестиционном фонде. Такие часто раздражаются от того, что в PDF-файле с планом стоит ватермарк с пометкой «не оплачено».

Работайте над доверием

Клиент должен вам доверять. Поэтому важно устраивать созвоны и установить с ним связь. Если у человека будет подозрение, что вы возьмете деньги и исчезнете, вам не дадут предоплату.

Доверительные отношения строятся из диалогов, в которых вы показываете свою экспертность: задаете правильные вопросы, показываете отзывы и делитесь кейсами.

Предложите что-то авансом со своей стороны

Мне нравится предлагать небольшие 20-минутные созвоны с целью выяснить, могу ли я быть полезной клиенту. Таким образом я показываю желание сделать работу как надо и с опорой на их потребности вместо того, чтобы продать им услугу, которая им не нужна.

В рамках этих звонков я выясняю, что клиент ищет и чего ожидают от работы со мной. Это отличный способ установить взаимопонимание, показать, что я знаю свое дело, и поделиться небольшими советами. Плюс можно удостовериться, что у меня есть вся информация, которая нужна для работы. Клиентам это тоже нравится, потому что они видят мое желание помочь им. Это и обеспечивает доверие.

Будьте гибкими

Не все заказчики готовы сразу выложить деньги. Если вы не загружены до отказа, проявляйте гибкость. Я не предлагаю соглашаться на постоплату через 30 дней после сдачи проекта. Но если человек работает с вами впервые, прислушайтесь к его пожеланиям.

50% предоплаты и 50% перед сдачей проекта — вполне адекватная схема, когда речь идет о крупном проекте. Вы получите крупную сумму вперед, а заказчику будет удобнее и спокойнее. Это тоже повышает доверие.

Если речь идет о проекте на 5000 рублей, вряд ли я соглашусь разбивать оплату. Но когда проект стоит 20 000 и больше, я чаще всего готова к переговорам — в зависимости от поведения клиента и сути проекта.

Разбивайте большие проекты на этапы

Не всегда адекватно просить 100% предоплаты, особенно при работе над крупным сложным проектом, где много частей.

Разбить оплату в этом случае будет удобно не только для клиента: по ходу работы у вас не будет ощущения, что этот проект больше не принесет вам денег.

То, как вы организуете оплату, зависит от вас и проекта. Предположим, вы делаете дизайн сайта. Тогда у вас это может выглядеть так:

  • 30% предоплата;
  • 20% после сдачи первого варианта;
  • 20% после правок;
  • 30% при полной готовности сайта.

Для крупных проектов из сферы копирайтинга с помесячной оплатой я бы предложила такую схему:

  • 20 000 рублей вперед до организации созвонов, подготовки гайдов и другой подготовительной работы;
  • 15 000 рублей в начале первого месяца для обеспечения первой партии статей или постов;
  • 15 000 рублей на этапе сдачи остальных текстов и редактирования.

Таким образом вы получаете большую часть оплаты вперед, но при этом строите отношения с новым клиентом. Если в ходе работы не возникло проблем, можно перейти к стандартному договору с помесячной оплатой.

Заключайте договор

Даже если вам платят всю сумму авансом, договор все равно нужен. С его помощью можно закрепить ожидания: что получит клиент, сроки, количество партий правок, санкции за просрочки. Плюс это способ показать профессионализм и доказать, что вы не собираетесь обмануть клиента.

К тому же, это способ облегчить переговоры в случае, если заказчик недоволен. В договор можно включить график работы, дедлайны по каждому этапу, бриф. Если зафиксировать структуру работы и ожидаемый результат, разрешать конфликты будет намного проще.

Не бойтесь говорить «нет»

Если клиент не хочет перевести хотя бы часть вознаграждения авансом, вероятно, работать с ним не стоит. Тем более если речь о небольших деньгах. С клиентом, который не уважает ваши условия и границы, чаще всего тяжело работать.

Просить предоплату — не страшно. Будьте прямолинейны, но не забывайте о гибкости при работе с большими заказами. Для этого нужна уверенность в себе и своем уровне, но это вскоре придет.

Источник: https://digitalbroccoli.com/2020/04/17/predoplata/

Как брать предоплату новичку? И стоит ли?

Как брать предоплату за товар

Этот вопрос тесно связан с другим — как избежать обмана. Потому что предоплата — гарантированная защита от того, что заказчик вам не заплатит. Как минимум, защита на сумму предоплаты.

Но не всё так просто в датском царстве.

Не везде возможна работа по предоплате

Большинство новичков, совершая все мыслимые и немыслимые ошибки, не имеет дела с предоплатой, потому что работает на текстовых биржах, где оплата только по факту.

Есть там и какие-то механизмы защиты от обмана с разной эффективностью. Например, на Текстсейле для отображения заказа нужно имеет нужную сумму на счету, а на Копилансере деньги вообще замораживаются.

Но мы говорим именно о прямой работе с заказчиком — через биржи фриланса, форумы, свой сайт и личные контакты.

В этом случае предоплата дает уверенность в честности заказчика и стимулирует некоторых коллег работать быстрее, чтобы отдать деньги.

(Впрочем, кого-то больше стимулирует как раз оплата по факту…)

В любом случае предоплату (как минимум частичную) выбирает большинство авторов, работающих напрямую. В частности, это касается опытных и авторитетных коллег, хотя и не всех. Со временем и мы почти полностью отказались от постоплаты — сначала Наталья, затем и Сергей. Ведь возможные потери уже высоки, а форс-мажоры не исключены.

Но как брать предоплату новичкам, еще не наработавшим авторитет? Ведь доверие должно быть обоюдным. И заказчик тоже рискует.

Да-да, иногда и фрилансеры подводят и кидают заказчиков. Например, взял заказ не по зубам, не выполнил толком, а предоплату не возвращает.

Таких-то и боятся заказчики. Особенно — если у автора ни отзывов, ни рейтинга, ни работ в портфолио.

(По большому счету, в этом случае и заказ получить довольно трудно, не то что предоплату. Если нет «пузомерок», нужно быть максимально убедительным в своих ответах.)

Поэтому у вас есть две альтернативы — попытаться убедить заказчика в своей честности или работать на свой страх и риск.

Вариант первый: только предоплата

Если вас не смущают возможные отказы, вы можете с самого начала работать только по предоплате. Достаточно будет частичной, скажем, 50% от суммы заказа или первой его части.

В этом случае хотя бы попытайтесь убедить заказчика в том, что вы не случайный школьник, решивший наклацать на «клаве» на пиво, а серьезный исполнитель. Если сами не уверены в своих силах, то постоянно тренируйтесь!

Что касается бирж фриланса — не будьте, как некоторые коллеги с «лысыми» аккаунтами пытаются не только отвечать в проектах, но и давать платную рекламу. Интересно, на что они рассчитывают.

Не берите с них пример, а хотя бы заполните профиль и портфолио для начала.

Если у вас есть личный сайт — оформите его как следует, а не одной страничкой с примерами работ.

Отвечайте в проектах толково, а не «сделаю! сегодня! Пиши в асю!». Ответьте на вопросы заказчика, покажите свою компетентность. А для начала — хотя бы поздоровайтесь в ответе.

Таких тонкостей большое множество, и все они сводятся к тому, что мы называем «мышлением неновичка».

Вариант 2: на свой страх и риск

Если вы уверены в том, что требование предоплаты лишает вас заказчиков — не берите. На свой страх и риск. Пока вы только становитесь на ноги, такой риск может быть оправдан.

Кто-то даже берет на вооружение радикальную тактику — «оплатите, если понравится».

К примеру, Наталья однажды выбирала дизайнера на free-lance.ru для отрисовки баннера. Один парень предложил свою цену, показал варианты работ и добавил: «Давайте попробуем. Если понравится, тогда оплатите».

Такой подход подкупил своей смелостью, тем более что работы были хорошие при интересной цене. Понравилось

Источник: https://free-writing.ru/predoplatu/

Как работать с предоплатой через интернет

Как брать предоплату за товар

Во-первых, сайт и вся компания должны производить впечатление надежного партнера. Мало кто захочет перевести деньги на счет, написанный на единственной страничке простейшего сайта с обещанием пусть самых дешевых или, наоборот, самых эксклюзивных услуг или товаров.

Во-вторых, необходимо сделать все так, чтобы и покупателю было удобно и безопасно оплачивать заказ, и с обработкой заказов и выводом денег из системы проблем не возникало. Иначе говоря, нужно выбрать надежного посредника — сервис по приему денежных средств.

Кого же выбрать? Вот самые известные, проверенные и надежные:

  1. «Интеркасса»;
  2. PayOnline System;
  3. Z-Payment;
  4. Sprypa;
  5. RBK Money;
  6. Assist;
  7. Robokassa;
  8. Cyber Plat;
  9. «Единая касса W1»;
  10. «Qiwi кошелек».

Практически все они принимают платежи через многие системы электронных денег, терминалы и банкоматы, но на сегодняшний день большинство людей предпочитают оплачивать покупки в интернете пластиковыми картами, поэтому необходимо выбрать сервис, работающий с банковскими картами.

Второй критерий выбора — простота и удобство вывода денег из системы.

Большая часть платежных систем может перевести деньги на другие платежные системы (Webmoney, «Яндекс.Деньги» и т д.), но при многократном переводе денег теряются проценты. Хотя небольшие суммы можно сразу тратить в интернете — на оплату хостинга, продление регистрации домена, рекламу, покупку лицензий на софт. Для того чтобы получить деньги на руки, необходимо иметь расчетный счет в банке.

Есть еще один нюанс при выборе сервиса: некоторые из них берут либо деньги за регистрацию в системе, либо ежемесячную плату за использование. В других же взимается процент за перевод. Необходимо выбрать наиболее выгодные условия для своего бизнеса.

Если объемы продаж велики, возможно, будет выгоднее ежемесячная оплата, которая равномерно распределится на все заказы и составит десятые доли процента их стоимости.

Если поток заказов пока еще небольшой, более удобными могут оказаться высокие проценты от суммы платежа, которые за месяц работы, скорее всего, окажутся меньше ежемесячной оплаты.

Выбрав систему, необходимо в ней зарегистрироваться, добавить на сайт код или специальный модуль и информировать покупателей о новых способах оплаты. После нужно проводить мониторинг, отслеживать, сколько заказов было сделано с предоплатой и какой процент денежных средств был потрачен на оплату услуг сервиса, чтобы вовремя перейти на наиболее выгодную систему оплаты.

Как вернуть?

При оформлении договоров важно не путать аванс и задаток.

Аванс — это частичная предоплата, которая в случае отказа от покупки всегда возвращается покупателю за вычетом издержек продавца, если это прописано в договоре купли-продажи.

Задаток же имеет четкое юридическое определение и играет роль гаранта заключения сделки (акта купли-продажи), отказ от которой может приводить к потери задатка.

Обычно задаток используют при изготовлении партии товара под заказ, с такими характеристиками, которые исключают его продажу другим покупателям. Например, серия значков и монет для гостей к юбилею свадьбы. При отказе покупателя фирма-производитель понесет убытки, задаток же должен их компенсировать.

Итак, аванс и полную предоплату необходимо вернуть покупателю при расторжении договора купли-продажи. Если в договоре не было указано иное, сумма возвращается полностью и все убытки по оплате услуг банка ложатся на продавца. Для минимизации расходов деньги возвращаются тем же способом, что и были получены, то есть наличные — наличными, денежные переводы — денежными переводами.

Получение и, самое главное, возврат предоплаты необходимо отразить в бухгалтерском учете.

Прежде всего после получения аванса не позднее пяти календарных дней со дня получения денежных средств нужно выставить покупателю счет-фактуру на сумму предоплаты.

В день отгрузки товаров (выполнения работ, оказания услуг), в счет которых был получен аванс, НДС, начисленный ранее с предварительной оплаты, организация вправе принять к вычету.

В случае изменения условий или расторжения договора купли-продажи и возврата авансовых платежей можно применить вычет налога, ранее начисленного и уплаченного в бюджет с сумм предоплаты за товары, но только после того, как в учете будут отражены операции по изменениям в связи с отказом от товаров (работ, услуг). Факт возврата авансовых платежей должен быть отражен в бухгалтерском учете и подтвержден документально, то есть платежными поручениями. Вычетом можно воспользоваться не позднее одного года с момента такого отказа.

Зачем это нужно?

Предоплата имеет свои плюсы и свои минусы для обеих сторон сделки.

Плюсы и минусы для продавца

+ Предоплата дает гарантии того, что покупатель действительно заинтересован в покупке и вряд ли от нее откажется.

+ Получив деньги по предоплате, можно спокойно доставлять товар, не усложняя логистику передачей денег (особенно крупных сумм) через курьера.

+ Продавец, получивший предоплату, может сразу же пустить деньги в оборот.

– Существует много способов предоплаты, но поначалу все они кажутся сложнее, чем получение денег непосредственно при передаче товара.

– Нужно доказать покупателю свою надежность, завоевать его доверие.

– В случае проблем с доставкой или иной ситуации, когда невозможно доставить товар, продавец обязан вернуть предоплату, что связано с некоторыми трудностями (трудозатратами, вернее) и тратой денег на услуги банка или платежной системы за перевод.

Плюсы и минусы для покупателя

+ Делая предоплату, проще планировать свои траты по времени.

+ Предоплата всегда подразумевает определенную сумму, в то время как оплата товара наложенным платежом, например, может включать в себя гуляющую стоимость пересылки.

+ Чаще всего продавец предлагает наиболее удобные способы оплаты — «Яндекс.Деньги», перевод с карточки и т д.

– Есть риск потерять свои деньги, если продавец оказался неблагонадежным.

– Чувство беспокойства, когда деньги переданы, а товар еще не получен.

Источник: https://kontur.ru/articles/292

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.